GrDF renforce son expertise auprès des professionnels du gaz et du bâtiment et acquiert CEGIBAT

GrDF renforce son expertise auprès des professionnels du gaz et du bâtiment et acquiert CEGIBAT
www.grdf.fr

GrDF, principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France, renforce son expertise auprès des professionnels du gaz et du bâtiment. Il déploie pour cela une véritable démarche d’accompagnement qui se concrétise notamment par l’acquisition de Cegibat.

Dans un contexte réglementaire de plus en plus contraignant et face aux évolutions technologiques appliquées pour s’y adapter, GrDF informe, conseille et outille l’ensemble des acteurs du secteur par :

l’acquisition de Cegibat, le centre d’expertise technique et réglementaire sur le gaz naturel et l’efficacité énergétique du bâtiment. Fort de différents outils totalement repensés, le centre met ses informations et conseils à disposition de tous les professionnels ;

la mise en place d’Effilience, une démarche d’excellence technique et opérationnelle dédiée à la Pompe Chaleur gaz à absorption et un réseau d’experts constitué de bureaux d’études et d’entreprises de génie climatique au service de la maîtrise d’ouvrage ;

le déploiement de la plateforme digitale Instalgaz qui vise à devenir une plateforme de travail de référence pour les installateurs chauffagistes ainsi que la création des « accueils téléphoniques installateurs ».

GrDF met à disposition des professionnels (bureaux d’études, installateurs, architectes, directeurs techniques, responsables de patrimoine, responsables énergie…) son nouveau pôle d’expertise Cegibat. Il apporte toute la matière réglementaire et technique sur le gaz naturel et l’efficacité énergétique du bâtiment. Le portail Internet www.cegibat.grdf.fr sera en ligne à partir du 15 avril 2014.

De nombreux outils viennent répondre aux attentes des acteurs de la filière en fonction de leur mission et/ou domaine d’activité. Ainsi la revue « Vecteur gaz » dédiée aux bureaux d’études et sociétés d’ingénierie, est un véritable ouvrage de référence en termes de retours d’expérience, de dossiers techniques et réglementaires. Elle est diffusée gratuitement auprès de 5.200 professionnels à raison de 4 numéros par an sous format « 16 pages papier » et format Web.

Par ailleurs, le centre d’appels Cegibat permet aux installateurs chauffagistes de s’informer en temps réel sur une problématique technique, matériel ou réglementaire en aval du compteur gaz. Véritable conseiller technique « on line », le centre reçoit jusqu’à 700 appels/mois. N° 0899 700 245 (1,35€TTC/appel + 0,34€TTC/min).

Le cœur du dispositif est complété par la Librairie Cegibat – plus d’une cinquantaine d’ouvrages (guides, titres et revues réglementaires et/ou de vulgarisation autour du gaz naturel et de l’efficacité énergétique, en vente ou en accès libre sur www.cegibat.grdf.fr – ainsi que par un programme complet d’actions de communication et d’événements auprès des acteurs de la filière (promotion, participation aux salons professionnels, conférences…).

Effilience est un réseau d’experts constitué de bureaux d’études et entreprises de génie climatique souhaitant s’engager pour l’excellence sur des projets mettant en œuvre une solution à fort potentiel : la Pompe à Chaleur gaz à absorption. Selon différents critères (administratifs, moyens, références…) les professionnels sont sélectionnés semestriellement par GrDF pour concevoir, installer, mettre en service et maintenir des installations impliquant des PAC gaz 0 absorption.

Une fois impliqués dans la démarche Effilience, ces professionnels visent l’excellence à travers des engagements techniques, réglementaires et opérationnels. De son côté, GrDF met à leur disposition différents outils facilitant leur travail – classeur technique, appui technique, kits de formations, forum d’échanges … La création de ce réseau d’experts est en phase test depuis mi-2013 dans les départements de l’Est de la France et de la région Rhône-Alpes. Il est aujourd’hui composé de 27 bureaux d’études, 15 entreprises d’installation et 8 entreprises de maintenance. Une prochaine campagne de candidature vient d’être lancée au niveau national et se clôturera le 30 avril prochain : www.effilience.fr

Enfin, InstalGaz est la plateforme digitale de référence des installateurs et des « accueils téléphoniques installateurs » dédiés pour avoir un contact de proximité. La plateforme Instalgaz permet aux installateurs plombiers chauffagistes de vérifier la raccordabilité de leurs clients, d’avoir à portée de main tous les arguments et toutes les informations sur le gaz naturel et les diverses solutions techniques et de suivre en ligne les dossiers de raccordement. De plus, GrDF met en place un accueil téléphonique spécialement réservé aux installateurs via des numéros de téléphone locaux. Au bout du fil, des conseillers régionaux renseignent leurs interlocuteurs sur leurs dossiers de raccordement et répondent à toute question sur le gaz naturel : www.instalgaz.grdf.fr.

Source : www.grdf.fr

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