Les urgences en copropriété ne préviennent pas et surviennent souvent au pire moment : le soir, le week-end ou un jour férié. Face à une fuite d’eau, une effraction ou une panne électrique dans les parties communes, les copropriétaires se retrouvent démunis lorsque leur syndic est fermé. Odealim, courtier spécialisé en assurance immobilière, lance Assur Sérénité Immeuble, une solution d’assistance copropriété disponible 24h/24 et 7j/7. Ce nouveau dispositif assure la continuité de service en dehors des horaires d’ouverture des syndics. Grâce au partenariat avec Mondial Assistance et son réseau de 5 900 artisans certifiés sur 37 corps de métier, cette assistance copropriété garantit des interventions rapides et efficaces. À partir de 135 € par an, les copropriétés accèdent à un numéro d’urgence unique et à des prestataires fiables pour préserver leurs parties communes.
Sommaire :
- Pourquoi une assistance copropriété est-elle devenue indispensable ?
- Quelles sont les garanties d’Assur Sérénité Immeuble ?
- Comment fonctionne l’assistance copropriété Odealim ?
- Quel est le coût de cette assistance copropriété ?
- Quels sont les avantages pour les syndics et copropriétaires ?
À retenir – Assistance copropriété disponible 24h/24
- Assur Sérénité Immeuble assure la continuité de service en dehors des horaires d’ouverture des syndics : interventions le soir (18h-9h), les week-ends et jours fériés.
- Six garanties couvrent les urgences courantes en copropriété : fuites d’eau, effractions, pannes électriques, serrurerie, gardiennage et invasions de nuisibles.
- Un réseau de 5 900 artisans certifiés géré par Mondial Assistance garantit des interventions rapides et fiables sur l’ensemble du territoire français.
- Des plafonds de prise en charge avantageux : jusqu’à 600 € par intervention (3 interventions maximum par garantie et par an) et 1 000 € pour le gardiennage.
- Une tarification accessible dès 135 € par an ou 0,09 € par mètre carré, incluant toutes les garanties sans supplément.
Pourquoi une assistance copropriété est-elle devenue indispensable ?
Un besoin croissant de continuité de service
Les syndics de copropriété fonctionnent généralement sur des horaires de bureau classiques. Pourtant, les urgences ne respectent aucun planning. Une fuite d’eau peut survenir à 22h, une effraction un dimanche matin, ou une panne électrique un jour férié. Les copropriétaires se trouvent alors dans l’impasse, contraints d’appeler des prestataires inconnus dont la fiabilité reste incertaine. L’assistance copropriété répond précisément à cette problématique en assurant une permanence en dehors des heures d’ouverture.
Selon Stanislas Rabault, responsable commercial du pôle parisien chez Odealim : “C’est un produit qui a vocation à intervenir le soir, le week-end et les jours fériés. Cette approche permet aux copropriétaires d’avoir toujours un numéro à appeler et d’avoir accès à un réseau de prestataires fiable.”
Les risques d’une intervention tardive
En copropriété, toute urgence exige une réaction immédiate. Un dégât des eaux mal pris en charge s’aggrave rapidement et génère des dommages importants sur les parties communes. Une porte endommagée laissée sans protection expose l’immeuble à de nouvelles intrusions. Sans assistance copropriété organisée, les coûts s’envolent et la sécurité des occupants est compromise. Faire appel à des artisans non certifiés comporte aussi des risques, comme le rappelle Odealim qui privilégie son réseau contrôlé.
Quelles sont les garanties d’Assur Sérénité Immeuble ?
Protection contre les dégâts des eaux
La garantie fuite d’eau couvre la réparation de la plomberie des parties communes. L’assistance copropriété mobilise un plombier qualifié pour intervenir rapidement et limiter les dégâts. Cette garantie évite l’aggravation des sinistres et protège le patrimoine immobilier. Les interventions sont prises en charge dans la limite de 600 € par sinistre, incluant le déplacement et une heure de main-d’œuvre.
Sécurisation en cas d’effraction ou vandalisme
En cas d’effraction ou de tentative d’effraction, Assur Sérénité Immeuble assure la sécurisation immédiate des accès endommagés. L’intervention comprend la fermeture temporaire des ouvertures brisées. Si la sécurisation immédiate s’avère impossible, un service de gardiennage prend le relais jusqu’à 48 heures avec un plafond spécifique de 1 000 €. Cette assistance copropriété garantit la protection des lieux et la tranquillité des résidents.
Intervention sur les dysfonctionnements électriques
Les pannes électriques dans les parties communes nécessitent une réaction immédiate. L’assistance copropriété permet l’intervention d’électriciens certifiés pour sécuriser ou remettre en route les installations électriques communes. Cette garantie prévient les risques d’accidents et assure le confort des copropriétaires. Stanislas Rabault précise que “si jamais il faut sécuriser un système électrique ou le remettre en route”, l’intervention est déclenchée directement par Mondial Assistance.
Dépannage serrurerie et accès aux parties communes
Une porte bloquée ou une serrure défectueuse peut paralyser l’accès aux parties communes. En cas de perte, vol, oubli ou détérioration des clés, un serrurier intervient rapidement. Le remplacement de la serrure principale est inclus si nécessaire. Cette assistance copropriété garantit la continuité d’accès aux espaces communs. L’intervention du serrurier est couverte dans le cadre du plafond de 600 € par sinistre.
Traitement des invasions de nuisibles
L’invasion de nuisibles dans un immeuble requiert une expertise spécifique. Assur Sérénité Immeuble propose un pré-diagnostic téléphonique avec conseils adaptés. Un expert se déplace ensuite sur site pour établir un diagnostic précis et prendre en charge le traitement. Cette assistance copropriété protège la salubrité de l’immeuble.
Comment fonctionne l’assistance copropriété Odealim ?
Un partenariat avec Mondial Assistance
Odealim s’appuie sur l’expertise de Mondial Assistance pour gérer les interventions d’urgence. Cet assisteur dispose d’une ligne dédiée accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une équipe basée en France coordonne les interventions et assure un suivi personnalisé. Le réseau compte plus de 5 900 artisans certifiés répartis sur 37 corps de métier, garantissant un maillage territorial optimal.
L’atout principal de ce dispositif ? “Un réseau de prestataires sélectionné par Mondial Assistance”, explique Stanislas Rabault, qui évite aux copropriétaires de contacter “n’importe quel prestataire inconnu”. Cette sélection exigeante garantit également “un suivi de la qualité de service et de performance des artisans”.
Des plafonds de prise en charge avantageux
Chaque intervention bénéficie d’une prise en charge jusqu’à 600 € incluant le déplacement et une heure de main-d’œuvre du prestataire. Cette assistance copropriété autorise jusqu’à 3 interventions par garantie et par immeuble. Pour le gardiennage, le plafond s’élève à 1 000 €. Ces montants permettent de traiter efficacement la majorité des urgences. Concrètement, cela signifie qu’une copropriété peut bénéficier jusqu’à trois fois d’une intervention pour fuite d’eau dans l’année, avec un budget de 600 € à chaque fois.
Une disponibilité en dehors des horaires du syndic
Assur Sérénité Immeuble intervient exclusivement pendant les horaires de fermeture du syndic : de 18h à 9h en semaine, ainsi que les week-ends et jours fériés. Cette assistance copropriété complète parfaitement le service du gestionnaire sans créer de doublon. Les copropriétaires disposent ainsi d’une solution d’urgence permanente.
“Le gros avantage de ce produit, c’est qu’il permet au syndic d’assurer une continuité de service en dehors de ses horaires d’ouverture”, résume Stanislas Rabault.
Quel est le coût de cette assistance copropriété ?
Une tarification accessible
Le prix d’Assur Sérénité Immeuble démarre à 135 € par an en prime minimum. Pour les copropriétés plus importantes, la tarification s’établit à 9 centimes d’euros par mètre carré. Cette assistance copropriété représente un investissement modeste comparé aux coûts potentiels d’une urgence mal gérée. L’ensemble des garanties est inclus sans supplément. Pour une copropriété de 1 500 m², le coût annuel s’élèverait ainsi à 135 € (1 500 m² x 0,09 € = 135 €). Au-delà de cette superficie, le calcul au mètre carré s’applique.
Un rapport qualité-prix optimal
Le tarif couvre l’accès à un réseau d’artisans certifiés, une disponibilité 24h/24, et des plafonds de prise en charge élevés. Cette assistance copropriété offre une protection complète à un coût maîtrisé. Les syndics peuvent ainsi proposer un service premium à leurs copropriétaires sans impacter significativement les charges.
Quels sont les avantages pour les syndics et copropriétaires ?
Pour les syndics de copropriété
L’assistance copropriété Assur Sérénité Immeuble permet aux syndics d’assurer une continuité de service même lorsque leurs bureaux sont fermés. Cette solution renforce leur image professionnelle et leur crédibilité auprès des copropriétaires. Elle simplifie également la gestion des urgences en centralisant les demandes vers un numéro unique. Les syndics évitent ainsi les appels intempestifs en dehors de leurs heures de travail.
Le produit “répond à un besoin à la fois des syndics de copropriété lorsqu’ils sont fermés”, précise Stanislas Rabault.
Pour les copropriétaires
Les résidents bénéficient d’un numéro d’urgence unique à appeler en cas de problème. Ils accèdent à un réseau de prestataires fiables sélectionnés par Mondial Assistance. Cette assistance copropriété leur évite de chercher un artisan dans l’urgence et garantit la qualité des interventions. La tranquillité d’esprit représente un bénéfice majeur pour tous les occupants de l’immeuble.
