Fondée en 2020, White Bird renouvelle l’industrie de l’administration de biens. La société gère 300 immeubles en syndic et compte 1,7 milliard d’euros d’actifs sous gestion en Property Management. Située à Paris et dans l’Ouest parisien, White Bird change d’échelle et part à la conquête du territoire national. L’objectif est d’accompagner le développement et la transformation digitale des administrateurs de biens indépendants sur tout le territoire.
Un réseau de partenaires : “syndic et administrateur de biens” indépendants
White Bird, lancée depuis 3 ans, a connu une croissance rapide et une digitalisation de ses processus. Aujourd’hui, elle rassemble une communauté de partenaires administrateurs de biens indépendants locaux. Elle leur offre un écosystème digital complet, y compris une partie de leur back-office.
Un réseau de partenaires : “syndic et administrateur de biens” indépendants
Ainsi, le syndic peut uniquement se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée. Les premiers partenaires l’ont rejoint en Gironde (Bordeaux), Indre-et-Loire (Tours) et Ile-de-France (Est parisien). White Bird vise à ouvrir son réseau à une trentaine de cabinets de syndic partout en France d’ici la fin 2023.
Un facilitateur du quotidien des métiers de l’administration de biens
White Bird facilite la vie du syndic en gérant certaines de ses tâches administratives chronophages à faible valeur ajoutée. Ainsi, cela permet aux administrateurs de biens et syndics de copropriété de reprendre le contrôle de leur métier. De fait, ils se concentrent sur leurs clients, leur développement tout en améliorant leur rentabilité. En somme, White Bird est un modèle qui permet de libérer du temps et de l’énergie pour se concentrer sur les aspects les plus importants du métier de syndic.
En effet, le Baromètre ANGC 2022 sur les métiers de la copropriété révèle que les gestionnaires apprécient particulièrement le terrain et le contact humain. Plus précisément, 35% d’entre eux apprécient la dimension relationnelle de leur métier et 34% apprécient le suivi des travaux. Cependant, pour 88% d’entre eux, la gestion des mails est perçue comme une source de stress constant.
White Bird améliore la vie de ses partenaires grâce à des outils de digitalisation de ses processus, ainsi que les compétences transversales de ses équipes de back-office. Les compétences techniques, comptables, administratives et commerciales de ces équipes permettent de libérer du temps pour les partenaires. Ainsi, ils sont davantage sur le terrain et à l’écoute des intérêts de leurs clients.
La plateforme digitale de White Bird permet alors d’automatiser des tâches administratives chronophages à faible valeur ajoutée :
- trier, scanner, archiver, gérer les envois postaux et les refacturations,
- gérer manuellement les impayés,
- actualiser les trop nombreuses bases de données,
- répondre aux e-mails, etc.
“Ce besoin de transformation coûte cher et nécessite des compétences spécifiques et des ressources. Or, bien souvent les acteurs locaux et indépendants ne les ont pas. Alors même qu’ils ont la meilleure proposition de valeur et la meilleure qualité de service !” – Delphine Merle, cofondatrice de White Bird.
Un modèle gagnant pour Benoît Delastre, fondateur et gérant du Syndic Heureux (33)
Le Syndic Heureux, membre du réseau White Bird, gère aujourd’hui un portefeuille de 43 copropriétés dans la région bordelaise. Benoît Delastre, fondateur et gérant du Syndic Heureux témoigne. Seul à la barre de son entreprise, il consacre de plus en plus de temps aux tâches administratives.
“ Comptabilité, intégration des nouvelles copropriétés, support client, etc. Forcément, je ne peux pas passer autant de temps que je le voudrais sur le terrain. Là où je fais la différence, à exercer réellement mon métier, dans un moment où justement les copropriétés ont besoin d’être accompagnées.” – Benoît Delastre.
Ainsi, au bout de 5 ans d’activité, il réalise qu’il ne peut plus continuer seul, sans les bons outils et une gestion structurée. Il a besoin d’un support !
“ Ce partenariat avec White Bird a changé mon quotidien. Le haut niveau de qualité des outils et des services, la disponibilité et l’expertise des équipes va me permettre de dépasser les effets de seuil qui limitaient jusqu’ici ma croissance. Et surtout, j’ai désormais plus de temps et suis plus serein pour retourner sur le terrain. Je développe mon portefeuille et envisage de prendre enfin quelques jours de congés !” – Benoît Delastre.
