Orpi, premier réseau immobilier de France, vient de dévoiler sa nouvelle stratégie 2025-2029. Cette nouvelle approche répond à une problématique cruciale : simplifier le parcours immobilier des Français face à la complexité croissante des démarches. Guillaume Martinaud, Président réélu de la Coopérative, présente ainsi une solution intégrée qui couvre tous les besoins immobiliers, de l’achat au financement, en passant par l’assurance et la gestion locative. Cette stratégie ambitieuse de guichet unique immobilier vise à transformer en profondeur l’expérience client. Elle propose un point d’entrée unique pour chaque étape du parcours immobilier.
Sommaire :
- Comment le guichet unique immobilier simplifie-t-il les démarches ?
- Pourquoi le guichet unique immobilier répond-il aux attentes actuelles ?
- Comment le guichet unique immobilier transforme-t-il l’organisation d’Orpi ?
À retenir – La révolution du guichet unique immobilier
- Orpi lance trois filiales intégrées pour créer un écosystème complet de services immobiliers (financement, assurance, gestion locative)
- 1250 agences concernées d’ici 2029 avec un objectif d’intégration de ces services dans 80% des agences actuellement centrées sur la transaction
- Une réponse concrète aux défis du marché face à la complexité croissante des démarches immobilières et aux évolutions réglementaires
- 100 courtiers experts en financement seront intégrés au réseau d’ici 2029 pour maîtriser l’ensemble du parcours client
- Deux nouvelles filiales prévues en 2027 (Orpi Patrimoine et Orpi France Syndic) pour compléter l’offre du guichet unique immobilier
Comment le guichet unique immobilier simplifie-t-il les démarches ?
Le concept de guichet unique immobilier révolutionne l’approche traditionnelle du marché. Cette stratégie répond à un besoin concret : “Souvent vecteur de stress et de lourdeur administrative, c’est notre rôle, en tant qu’agent immobilier de réduire ce facteur”, précise Guillaume Martinaud. C’est pourquoi, Orpi enrichit ses métiers de base avec trois filiales intégrées pour créer un écosystème complet. Cette transformation permet aux agences de couvrir tous les besoins immobiliers des clients à chaque étape de vie et sur tous les territoires.
Une approche intégrée des services immobiliers
Orpi Financement sécurise désormais les démarches de crédit immobilier grâce à des données précises.
Le service sera déployé dès le second semestre 2025 dans l’ensemble des agences du réseau. À cette date, les clients bénéficieront d’un accompagnement personnalisé, depuis le conseil initial jusqu’à l’obtention effective du financement. Ainsi, pour atteindre cet objectif, le réseau prévoit une montée en puissance progressive. Il intégrera 100 courtiers experts en financement d’ici 2029. Orpi entend maîtriser l’ensemble du parcours client, de la recherche du logement idéal jusqu’à son financement.
L’assurance au cœur du guichet unique immobilier
Orpi Assurances propose désormais un panel complet de garanties adaptées, appuyées sur des chiffres concrets. Lancée en mars 2025, la filiale s’intègre déjà dans 200 agences du réseau. Et, elle prévoit d’accélérer son développement au second semestre. Les clients peuvent souscrire directement auprès de leurs conseillers. Ils accèdent à plusieurs offres : assurance multirisques habitation (MRH), assurance emprunteur, garantie revente pour les acquéreurs ou encore garantie loyers impayés. Une plateforme digitale dédiée facilite le processus. Les agents accompagnent leurs clients dans la souscription comme dans la gestion des contrats en ligne.
Pourquoi le guichet unique immobilier répond-il aux attentes actuelles ?
Le marché immobilier français fait face à des défis majeurs. Les évolutions des taux, la tension locative et la pression réglementaire complexifient le parcours immobilier depuis plusieurs années. Cette problématique justifie pleinement l’approche du guichet unique immobilier comme solution intégrée.
Une réponse aux enjeux contemporains
Cette stratégie s’appuie sur les valeurs fondatrices de la Coopérative, établies depuis 1966 : partage, solidarité et proximité. Le guichet unique immobilier simplifie désormais l’accès au logement pour tous les Français. Il réduit considérablement les contraintes administratives.
Comme l’explique Guillaume Martinaud, il s’agit de « permettre à chacun d’avoir un point de contact unique et de proximité, tout au long de leur parcours immobilier ».
L’innovation au service de la proximité
Orpi France Gestion permet désormais aux agences locales de proposer un service de gestion locative.
Une équipe dédiée, basée au siège de la Coopérative, pilote cette offre « déportée ». Cette solution élargit le panel de services disponibles pour les agences qui n’avaient pas encore intégré la gestion locative.
Lancée en 2024, l’initiative a déjà permis de gérer plus de 390 lots complémentaires. Le réseau affiche une ambition claire : atteindre 600 lots d’ici fin 2025. À terme, cette offre structurée devrait transformer le modèle du réseau. Elle permettra à 80% des agences, jusque-là centrées uniquement sur la transaction, d’intégrer la gestion locative à leurs activités.
Comment le guichet unique immobilier transforme-t-il l’organisation d’Orpi ?
La Coopérative, forte de ses 1250 points de vente et 8200 collaborateurs, entend intégrer ces trois services complémentaires dans l’ensemble de ses agences à horizon 2029. Cette ambition s’accompagne d’un programme de formation continue et de recrutement des équipes pour garantir la montée en compétence sur ces nouveaux services.
Une stratégie ambitieuse en trois piliers
Le développement d’Orpi repose sur trois axes majeurs, portés collectivement par les huit membres du conseil de gérance, reconduits pour un nouveau mandat de quatre ans. Le premier pilier concerne l’extension des activités de la Coopérative. Il s’appuie sur la transformation digitale du réseau déjà engagée en 2024. Le deuxième axe vise à renforcer le recrutement et à faire monter en compétences le Réseau. Pour y parvenir, Orpi développe des Centres de formation en régions.
Enfin, le troisième pilier cherche à pérenniser le Réseau. Il mise sur un maillage territorial renforcé, notamment grâce au concept Orpi Villages lancé début 2025. Ce dispositif comptera 20 agences d’ici la fin de l’année.
L’extension future du guichet unique immobilier
Orpi prévoit également le lancement d’Orpi Patrimoine et d’Orpi France Syndic d’ici 2027. Ces nouvelles entités intégreront le conseil patrimonial et la gestion de copropriété dans l’ensemble des agences, complétant ainsi l’offre du guichet unique immobilier.
