Fondée, il y a plus d’un demi-siècle, Fulgoni se démarque par son expertise et son engagement envers l’amélioration continue des services de maintenance du chauffage en copropriété. En effet, elle a su s’adapter aux nouvelles exigences énergétiques et réglementaires. Tout en restant fidèle à sa mission de fournir des solutions de chauffage durables et efficaces pour les copropriétés parisiennes. Les enjeux pour l’avenir sont considérables. Comment réduire l’empreinte carbone tout en assurant le confort des habitants ? Comment intégrer les avancées technologiques, telles que la connectivité et l’intelligence artificielle, dans les systèmes de chauffage collectifs ? Dans cette interview, Giovanni Monti, directeur de Fulgoni, partage son analyse et sa vision sur les futurs défis et opportunités du secteur de la maintenance du chauffage en copropriété.
Sommaire :
- Pouvez-vous nous expliquer comment l’entreprise FULGONI a évolué au fil des années ?
- Quelles sont les spécificités de vos contrats annuels ? En quoi se distinguent-ils de l’offre de maintenance du chauffage de vos concurrents ?
- Dans quelle mesure la proximité avec les instances professionnelles influence-t-elle vos pratiques et la qualité de vos interventions ?
- Comment vos services contribuent-ils à améliorer le bien-être des copropriétaires ?
- Pourriez-vous nous parler des défis principaux rencontrés dans votre secteur et des stratégies de Fulgoni pour les surmonter dans les prochaines années ?
Pouvez-vous nous expliquer comment l’entreprise FULGONI a évolué au fil des années ?
Giovanni Monti. Bien entendu, avec plaisir. La société Fulgoni a débuté son aventure en 1964. À cette période, notre activité principale était les travaux de rénovation de chaufferie. Elle se concentrait essentiellement en sous-traitance pour des grands groupes spécialisés dans le chauffage.
Notre entreprise se distinguait par son équipe de chauffeurs de chaudières. En effet, ils alimentaient manuellement les chaudières parisiennes en charbon. Cette approche nous permettait de répondre précisément aux attentes de nos clients. Ainsi, elle assurait le bon fonctionnement des chaudières matin et soir.
Avec le temps, Fulgoni a pris son envol pour devenir plus autonome. Vers les années 80 et 90, un tournant majeur s’est opéré. Puisque nous avons commencé à proposer des contrats de maintenance du chauffage et à collaborer directement avec les syndics d’immeubles. C’était une véritable révolution pour l’époque qui a permis à notre structure familiale de se développer encore plus dans le domaine de la maintenance.
Personnellement, j’ai rejoint Fulgoni juste avant les années 2000, apportant avec moi un vent de modernisation. Nous avons renforcé notre offre avec des contrats de maintenance du chauffage approfondis, des garanties totales et des solutions de financement adaptées. Ainsi, cette évolution nous a permis de rester en phase avec les tendances économiques et les dynamiques spécifiques du marché immobilier parisien.
Aujourd’hui, Fulgoni est solidement implantée à Clichy-la-Garenne, aux portes de Paris. Nous concentrons nos interventions au cœur de Paris et dans sa première couronne. Principalement dans le secteur ouest en raison de sa proximité directe avec notre siège. Actuellement, Fulgoni compte 60 collaborateurs. L’entreprise génère un chiffre d’affaires annuel de 14 à 15 millions d’euros, principalement dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de la ventilation.
Quelles sont les spécificités de vos contrats annuels ? En quoi se distinguent-ils de l’offre de maintenance du chauffage de vos concurrents ?
Giovanni Monti. Avec l’évolution des crises pétrolières, nous avons revu la nature de nos contrats de maintenance du chauffage dans les copropriétés. Initialement axés sur le chauffage au fioul, nous avons évolué vers des systèmes de chauffage au gaz et, plus récemment, vers les réseaux de chaleur. Or, cette transition a nécessité une réadaptation considérable. Et, cela, tant au niveau des équipements que de la formation de notre personnel. Chez Fulgoni, l’adaptation aux exigences actuelles reste notre priorité.
Maintenance du chauffage en copropriété : l’ère de la performance
Avant, notre objectif principal était de prolonger la durée de vie des installations existantes. Aujourd’hui, nous privilégions la performance du matériel. Cela signifie que nous avons repensé nos contrats pour qu’ils répondent autant aux besoins de maintenance, qu’aux exigences de performance énergétique. Nous veillons à ce que les chaufferies soient maintenues à un niveau optimal. Ce qui représente un changement significatif par rapport à notre approche antérieure.
Intégration de la connectivité
Concernant la connectivité, nous avons intégré des systèmes modernes permettant un suivi à distance des chaufferies via le web. Bien que courante dans le secteur tertiaire, cette technologie était peu utilisée dans les immeubles collectifs parisiens. Or, en adoptant cette innovation, nous aidons nos clients à optimiser leurs consommations d’énergie, en phase avec les tendances actuelles.
Maintenance préventive : un pilier central
Nos contrats de maintenance du chauffage incluent bien sûr les standards (P1, P2, P3, P4). Cependant, notre focus s’est déplacé vers la maintenance préventive. L’objectif est d’anticiper les pannes pour pérenniser les équipements et réduire les coûts. Le préventif est essentiel pour garantir la longévité et l’efficacité des installations, surtout dans un contexte économique tendu.
Importance de la technologie et de la maintenance de qualité du chauffage
En matière de technologie, nous insistons sur l’importance du préventif. La longévité d’une chaudière se situe actuellement de 18 à 21 ans. Cependant, si l’on recherche des performances accrues, cela exige un équipement plus avancé, spécialisé et précis. En revanche, cette précision dans l’équipement peut souvent le rendre plus délicat et susceptible de s’user plus rapidement.
C’est pourquoi, les équipements modernes, plus sophistiqués, demandent une attention particulière concernant la qualité de l’eau et les normes de maintenance. Ceci peut entraîner une augmentation du coût des contrats de maintenance du chauffage. Mais, c’est le prix de la durabilité et de la conformité.
Par ailleurs, les garanties fournies par les constructeurs varient et nécessitent une surveillance rigoureuse de notre part pour garantir le meilleur service possible. Il est généralement admis que les équipements électriques bénéficient d’une garantie d’un an. Pour les pompes de circulation d’eau, la garantie peut varier de trois à cinq ans. Quant aux échangeurs thermiques des chaudières, ils peuvent être couverts jusqu’à dix ans, à condition de souscrire à une garantie spéciale.
Dans quelle mesure la proximité avec les instances professionnelles influence-t-elle vos pratiques et la qualité de vos interventions ?
Giovanni Monti. La relation de Fulgoni avec les instances professionnelles est fondamentale. Notre entreprise est reconnue dans le secteur et joue un rôle clé dans l’évolution des pratiques de qualité dans notre métier. Nous sommes membres actifs de la Fédération Française du Bâtiment (FFB) ainsi que d’un syndicat dédié aux entreprises de chauffage (GCCP). Cela reflète notre engagement non seulement à faire avancer la profession, mais également à attirer et former les jeunes talents dont notre secteur a besoin.
L’avenir de notre métier est essentiel. D’autant plus que le chauffage et l’eau chaude sanitaire sont vitaux pour les copropriétés. Face à une réglementation exigeante, nous nous adaptons aux spécificités de la région parisienne. En cela, je participe activement au bureau du GCCP (Génie Climatique Couverture Plomberie). Ainsi, par mon engagement dans la commission de chauffage, je m’efforce de promouvoir la conformité et la qualité de service parmi nos pairs.
L’importance de la formation dans la maintenance du chauffage
La formation est un pilier de notre approche. Comme président de l’organisme de formation Fortec, affilié au GCCP, je suis directement impliqué dans la formation des futurs professionnels du génie climatique, de la plomberie et de la couverture. Nous souhaitons mobiliser les jeunes pour qu’ils deviennent compétents dans ces métiers essentiels.
Collaboration pour l’efficacité énergétique
À travers Renov’Actif, une association née de la FFB, nous unissons les forces de divers professionnels autour de l’efficacité énergétique. En cela, nous collaborons pour proposer des solutions intégrées et performantes, regroupant les compétences nécessaires à la réalisation de projets de rénovation énergétique complets et qualifiés.
Engagement et qualifications professionnelles
Je siège également à Qualibat, où je contribue à promouvoir la qualité parmi les entreprises du bâtiment de la région parisienne. Tout d’abord, nous mettons l’accent sur l’obtention de certifications et de qualifications de haut niveau, telles que le label RGE. Ensuite, par cette démarche, nous garantissons que les investissements réalisés dans les projets de construction et de rénovation soient durables et de qualité supérieure.
Notre mission va au-delà de l’économie d’énergie ; elle vise également à améliorer le confort des occupants. En choisissant des professionnels qualifiés, nos clients investissent dans la pérennité de leurs installations. Et, par extension, dans leur propre confort et tranquillité d’esprit à long terme.
Comment vos services contribuent-ils à améliorer le bien-être des copropriétaires ?
Giovanni Monti. Tout d’abord, nous commençons par analyser les besoins spécifiques de chaque copropriété. En premier lieu, nous considérons l’âge des installations existantes. Ensuite, en tenant compte de ces informations, nous sommes en mesure de recommander des solutions conformes aux normes gouvernementales actuelles. De plus, cette démarche nous oriente spécifiquement vers des objectifs tels que la réduction des émissions polluantes et l’optimisation de la consommation énergétique. En cela, nous nous efforçons de comprendre les attentes des copropriétaires en matière de maintenance du chauffage pour mieux y répondre.
En outre, nous encourageons les copropriétaires à apprendre à réguler la température dans leurs logements de manière plus efficace. Nous abordons des questions telles que la nécessité de chauffer toutes les pièces ou de réduire le chauffage en cas d’absence. C’est une démarche personnalisée qui aide chacun à optimiser son confort tout en réduisant les dépenses énergétiques.
Défis de la régulation en milieu collectif
Toutefois, la régulation en milieu collectif est complexe. Parce qu’elle doit considérer l’ensemble du bâtiment plutôt que des logements. Malgré cela, nous travaillons à affiner la gestion grâce aux répartiteurs de frais de chauffage qui encouragent les résidents à adopter des comportements plus responsables, comme éteindre les radiateurs lors de l’ouverture des fenêtres.
Pour réaliser ce que j’appelle un équilibrage horizontal, c’est-à-dire ajuster la température niveau par niveau, vous devez munir chaque radiateur d’instruments de réglage. Ces outils contribuent à équilibrer de manière plus efficiente l’ensemble du réseau. Concernant l’optimisation de la régulation de la température, celle-ci aide à compenser certains paramètres. De plus, l’intégration d’équipements de réglage spécifiques améliore également le flux de l’eau à travers le système de chauffage.
Avec les avancées technologiques, notamment la connectivité et les objets connectés, nous améliorons l’équilibre du chauffage dans les appartements. En effet, des capteurs fournissent des informations permettant une régulation plus précise. Ce qui réduit les disparités de température entre différents étages.
Pourriez-vous nous parler des défis principaux rencontrés dans votre secteur et des stratégies de Fulgoni pour les surmonter dans les prochaines années ?
Giovanni Monti. En premier lieu, nous sommes confrontés à des enjeux économiques et énergétiques significatifs. Par ailleurs, dans le contexte actuel, les copropriétés parisiennes, ainsi que les entreprises spécialisées en génie climatique, utilisent encore des méthodes traditionnelles. Il s’agit d’une période de transition pour l’ensemble du secteur.
Le potentiel de la connectivité en matière de maintenance du chauffage
Le potentiel de la connectivité est encore largement sous-exploité dans notre domaine. D’ailleurs, je trouve étonnant que la connectivité ne soit pas plus répandue dans les immeubles. De nos jours, la technologie connectée est omniprésente dans nos achats, des appareils domestiques aux voitures, où les informations pertinentes sont immédiatement transmises à nos smartphones.
Il est donc surprenant que les systèmes de chauffage central, malgré leur impact majeur sur les dépenses des immeubles, restent déconnectés. Cette situation soulève des questions, d’autant plus que nombre de mes collègues n’ont pas encore adhéré à cette évolution.
Vers l’intelligence artificielle et la régulation en temps réel
Nous avançons vers une ère d’intelligence artificielle. Il est essentiel de connecter nos chaufferies pour permettre une surveillance continue. Et pas seulement lors des visites mensuelles des techniciens.
Cette connectivité offre une réactivité accrue, une réduction des déplacements, et donc une diminution de l’empreinte carbone. De plus, en intégrant des données comme la température extérieure, nous pouvons ajuster le chauffage en temps réel, ce qui représente une avancée significative pour notre secteur.
En effet, suivre la température extérieure est crucial, car elle varie considérablement et peut affecter les besoins en chauffage. Grâce aux technologies actuelles, nous pouvons anticiper ces changements et ajuster le chauffage en conséquence. Bien que la météorologie ne soit pas toujours précise, il est impératif de s’orienter vers ces innovations pour améliorer l’efficacité et réaliser des économies.
Appel à la profession et aux copropriétaires
Mon appel est double : à la profession, pour embrasser ces technologies, et aux copropriétés, pour adopter la connectivité. Les systèmes d’ascenseurs et de boîtes aux lettres connectés sont déjà une réalité ; il est temps que le chauffage suive cette tendance. Chez Fulgoni, nous sommes prêts pour cet avenir et nous travaillons activement à répondre à ces attentes !
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