L’immobilier figure parmi les cinq premières préoccupations de l’humanité selon un récent sondage Kantar et Ipsos. Face à cet enjeu majeur, comment le secteur évolue-t-il ? Les technologies numériques peuvent-elles révolutionner la manière dont nous interagissons avec l’immobilier ? En France, le secteur reste dynamique avec 300 000 professionnels innovant quotidiennement. Orisha Real Estate, leader européen en logiciels B2B immobiliers, a conçu un écosystème global qui pourrait marquer l’avènement d’un nouvel immobilier. Mais, que signifie concrètement cet écosystème pour les professionnels et leurs clients ? Comment va-t-il redéfinir les pratiques du secteur ? À travers les perspectives de Vincent de Saint Sernin, CEO d’Orisha Real Estate, et de ses collaborateurs, explorons les contours de l’immobilier de demain.
Sommaire :
- Le marché immobilier français : une éclaircie en vue
- La triple révolution du marché immobilier
- L’écosystème Orisha Real Estate : une réponse aux besoins du marché
- Les trois piliers d’innovation d’Orisha Real Estate
- La gestion des données : un enjeu central
- La mobilité : un axe majeur de développement
- L’intelligence artificielle : une révolution en marche
- La vision à long terme d’Orisha Real Estate
Le marché immobilier français : une éclaircie en vue
Selon Vincent de Saint Sernin, CEO d’Orisha Real Estate, le marché immobilier français montre des signes d’amélioration depuis environ six mois. Le retour du crédit a permis une meilleure solvabilité des ménages, entraînant une reprise des compromis de vente. Un optimisme, absent depuis deux ans, se fait sentir chez les professionnels du secteur.
Cependant, il faudra du temps pour absorber le choc important des deux dernières années. De plus, le marché ne reviendra pas à son état antérieur. Avec la forte augmentation du nombre de professionnels durant les années d’euphorie, puis la contraction du marché, les acteurs sont désormais contraints de réévaluer leur approche du parcours client. Cette nouvelle réalité les incite également à repenser leur manière d’exercer leur métier.
La triple révolution du marché immobilier
Vincent de Saint Sernin identifie une triple révolution dans le secteur immobilier :
- Conjoncturelle. Fluctuations des taux d’intérêt et incertitude pour les années à venir.
- Technologique. Modification profonde des usages, tant pour les professionnels que pour leurs clients.
- Environnementale. Impact significatif sur la conception de l’immobilier de demain.
Ces changements obligent les professionnels à adapter leur business, leur métier et leur parcours client pour réussir la transition digitale nécessaire à leur prospérité future.
L’écosystème Orisha Real Estate : une réponse aux besoins du marché
Orisha Real Estate, créé en 2022, résulte du rapprochement d’une dizaine d’éditeurs de logiciels métiers, leaders en France dans les domaines de la transaction et du property management.
Vincent de Saint Sernin explique le concept d’écosystème développé par Orisha Real Estate :
“Le principe de l’écosystème, c’est d’avoir vraiment une plateforme unique, cohérente, qui permette à chacun des professionnels de faire évoluer ses activités et de prendre systématiquement les modules dont il a besoin. Et, tout cela doit être interfacé, sans ressaisi et sans complexité. Ainsi, on doit avoir la garantie de trouver dans cet écosystème vraiment les modules dont il a besoin.”
En effet, le projet a pour objectif de regrouper ces différentes solutions métiers au sein d’une plateforme unique. Ainsi, les professionnels de l’immobilier pourront effectuer toutes leurs opérations à partir d’un seul et même logiciel, simplifiant alors leur gestion au quotidien.
Cette approche répond à un besoin croissant des professionnels qui, historiquement, utilisaient des solutions distinctes pour chaque aspect de leur métier. L’évolution technologique et la multiplication des startups ont complexifié le paysage, rendant nécessaire une solution intégrée.
Les trois piliers d’innovation d’Orisha Real Estate
La stratégie d’innovation d’Orisha Real Estate repose sur trois objectifs principaux :
- Gains de temps conséquents. L’interfaçage et la réunion des systèmes au sein d’une même plateforme permettent d’optimiser le temps de travail des professionnels.
- Adaptation et évolution du portefeuille d’activités. Le panel de logiciels interconnectés permet aux clients de diversifier leurs services. Par exemple en développant la gestion de copropriété ou la gérance locative.
- Amélioration de la proposition de valeur. L’écosystème vise à enrichir l’offre des professionnels vis-à-vis de leurs propres clients.
La gestion des données : un enjeu central
La centralisation et l’uniformisation des données sont essentielles dans l’écosystème Orisha Real Estate. Yves Sanchez, directeur exécutif Property Management, souligne l’importance d’un référentiel immobilier commun. Ce dernier permet une meilleure interconnexion des systèmes et une efficacité opérationnelle accrue.
Wilfrid Pelissolo, directeur exécutif de la transaction et du studio PropTech, insiste sur le fait que les données sont l’or noir des agences immobilières. En cela, Orisha Real Estate s’engage à sécuriser ces données tout en offrant des outils qui facilitent leur exploitation optimale. Cela permet non seulement de fidéliser la clientèle, mais aussi d’identifier de nouvelles opportunités commerciales.
La mobilité : un axe majeur de développement
La mobilité est devenue une réalité incontournable pour les professionnels de l’immobilier. Wilfrid Pelissolo révèle que plus de 70% du temps des clients d’Orisha Real Estate se passe en dehors de l’agence. Ainsi, pour répondre à ce besoin, l’entreprise a entrepris le re-développement intégral de son application mobile ImmoFacile. Notons que son lancement est prévu pour le dernier trimestre 2024.
Wilfrid Pelissolo ajoute concernant le développement de leur application mobile :
“On souhaite demain que 70% à 80% de l’utilisation d’Immofacile soit faite au travers du mobile.”
Cette nouvelle application permettra aux agents de réaliser l’ensemble de leurs tâches en mobilité, de la saisie des contacts au pilotage des diffusions. De plus, elle intégrera des fonctionnalités innovantes comme la reconnaissance vocale et l’accès à des données de marché en temps réel.
Dans le domaine du property management, Yves Sanchez souligne que la mobilité ne se limite pas à l’aspect géographique. En effet, elle concerne aussi la proximité avec les clients et la mobilité de l’information. D’ailleurs, L’entreprise poursuit l’amélioration de ses solutions CRM pour fluidifier la communication entre les différents acteurs de l’écosystème immobilier.
L’intelligence artificielle : une révolution en marche
L’IA est perçue comme une véritable révolution par Orisha Real Estate. Vincent de Saint Sernin affirme qu’elle va modifier en profondeur la façon dont les professionnels interagissent avec les systèmes informatiques et exercent leur métier.
Property Management et IA
Dans le property management, l’IA est utilisée pour développer des agents conversationnels, analyser la résistance des locataires face aux crises, et mettre en place une maintenance prédictive des bâtiments.
Gestion de copropriété : vers une approche innovante
La gestion de copropriété est un domaine clé où l’écosystème Orisha Real Estate apporte des solutions novatrices. L’écosystème intégré permet aux syndics de copropriété de gérer efficacement tous les aspects de leur métier, de la comptabilité à la gestion des assemblées générales, en passant par la communication avec les copropriétaires.
“Aujourd’hui, paradoxalement, on travaille beaucoup sur des solutions de CRM, de gestion de la relation client, qui permettent de casser le circuit classique de communication entre le gestionnaire, l’occupant et puis l’intervenant sur les actifs.”, explique Yves Sanchez.
Cette approche permet une gestion plus fluide et transparente des copropriétés. De plus, l’accent mis sur la maintenance prédictive est particulièrement bénéfique pour les copropriétés. Puisque cela permet d’anticiper les travaux nécessaires et d’optimiser les budgets à long terme.
L’intégration de ces outils dans une plateforme unique, comme le souligne Vincent de Saint Sernin, offre aux gestionnaires de copropriété la possibilité de diversifier leurs services et d’améliorer leur proposition de valeur auprès des copropriétaires.
Transaction immobilière et IA
Pour la transaction immobilière, l’IA permet déjà d’automatiser certaines tâches comme la rédaction d’annonces multilingues ou le traitement d’images. Les développements futurs concerneront la diffusion des annonces, la gestion de la notoriété locale et la publication sur les réseaux sociaux.
La vision à long terme d’Orisha Real Estate
Orisha Real Estate se positionne comme un acteur clé pour accompagner la transition de la filière immobilière vers de nouveaux modes d’exercice. Avec 80 000 professionnels clients, 430 collaborateurs passionnés et le soutien du groupe Orisha, l’entreprise dispose des ressources nécessaires pour innover et adapter les technologies émergentes aux besoins spécifiques du secteur immobilier.
Vincent de Saint Sernin conclut en rappelant la mission noble des professionnels de l’immobilier : permettre à chacun d’avoir un toit sur sa tête. La mission d’Orisha Real Estate est de les y aider en fournissant les outils et l’écosystème adaptés aux défis de demain.
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