L’interphonie accessible : une solution disponible, mais encore trop ignorée. À l’entrée en vigueur de la directive européenne sur l’accessibilité, l’association IGNES tire la sonnette d’alarme. Malgré des technologies matures et prêtes à l’emploi, l’interphonie accessible reste largement absente du parc immobilier français. Copropriétés et bailleurs continuent d’installer des équipements inadaptés aux besoins des personnes en situation de handicap, alors que 2 millions de Français appareillés pourraient en bénéficier. Pourquoi ces solutions peinent-elles à se généraliser ? Et, comment accélérer leur déploiement ?
Sommaire :
- Pourquoi l’interphonie accessible peine-t-elle à se généraliser ?
- Comment fonctionne une interphonie accessible ?
- Quelles sont les obligations d’installation ?
- Comment accélérer le déploiement de l’interphonie accessible ?
À retenir – L’essentiel sur l’interphonie accessible
- 2 millions de Français appareillés peuvent bénéficier des boucles magnétiques intégrées
- Obligation légale depuis le 1er janvier 2007 pour tous les nouveaux bâtiments collectifs
- Directive européenne en vigueur depuis le 28 juin 2025 renforce les exigences d’accessibilité
- Solutions existantes, mais insuffisamment déployées selon les industriels d’IGNES
- 45 entreprises membres d’IGNES représentent 100 milliards d’euros de chiffre d’affaires mondial
- Règles strictes d’installation : hauteur entre 0,90 m et 1,30 m, espace libre de 1,30 m x 0,80 m
Pourquoi l’interphonie accessible peine-t-elle à se généraliser ?
L’interphonie accessible constitue un défi majeur pour l’inclusion dans les bâtiments français. Malgré l’obligation légale depuis 2007 et l’entrée en vigueur de la directive européenne le 28 juin 2025, les solutions adaptées restent marginales dans le parc existant.
Un cadre réglementaire renforcé mais insuffisant
La directive européenne UE 2019/882 du 17 avril 2019 relative à l’accessibilité des biens et services marque une étape cruciale. Selon le document d’IGNES, ce texte “vise à favoriser une société inclusive pour tous les citoyens, sans distinction de capacités physiques ou sensorielles”. Parallèlement, l’arrêté du 24 décembre 2015 impose l’interphonie accessible dans tout nouveau bâtiment d’habitation collectif depuis le 1er janvier 2007.
Les réhabilitations importantes ne sont pas exemptées. Lorsque les travaux atteignent un coût supérieur ou égal à 80% de la valeur du bâtiment, les aménagements doivent satisfaire aux obligations des bâtiments neufs, comme le précise la réglementation en vigueur.
Les solutions d’interphonie accessible existent déjà
Depuis plusieurs années, les industriels regroupés au sein d’IGNES développent des solutions “design for all”. C’est-à-dire des équipements conçus pour être accessibles et utilisables par tous, quels que soient l’âge ou les capacités physiques. Ces technologies intègrent des fonctionnalités spécifiques adaptées aux besoins des personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Ainsi, elles tiennent compte de différentes formes de déficiences – qu’elles soient visuelles, auditives ou motrices.
Parmi les innovations les plus emblématiques figure la boucle magnétique. En effet, ce dispositif permet de transmettre un appel directement dans un appareil auditif. Une avancée précieuse pour les deux millions de Français appareillés, qui gagnent ainsi en autonomie et en sécurité au quotidien.
Pascal Perrin, Président du Comité Sécurisation des Accès d’IGNES, souligne que ces solutions essentielles “ne sont pas suffisamment déployées alors qu’elles sont essentielles pour faciliter le quotidien et l’inclusion de toutes et tous”.
Comment fonctionne une interphonie accessible ?
L’interphonie de nouvelle génération s’inscrit dans une démarche inclusive en intégrant des technologies spécifiquement conçues pour répondre aux différents types de handicaps. Cette approche « sur-mesure » garantit une accessibilité universelle, tout en améliorant le confort et la sécurité des résidents, notamment les personnes âgées. L’interphonie accessible devient ainsi un levier essentiel pour favoriser le maintien à domicile et renforcer l’autonomie dans l’habitat collectif comme individuel.
Fonctionnalités techniques côté visiteur
Équipements côté occupant
L’interphonie accessible ne se limite pas à l’entrée d’immeuble : elle s’adapte à la diversité des usages et des besoins des résidents, en particulier ceux en situation de handicap. Grâce à la vidéosurveillance intégrée, les appels peuvent être visualisés aussi bien depuis les postes d’appartement que depuis un smartphone ou une tablette.
Pour les personnes malentendantes, des répétiteurs sans fil combinant signaux lumineux et alertes sonores permettent de ne jamais manquer un appel. Les boucles magnétiques intégrées aux équipements garantissent une transmission directe et claire dans les appareils auditifs, avec un rendu sonore optimisé pour les prothèses.
L’ergonomie des interfaces, mêlant visuel et audio, assure une accessibilité universelle, quel que soit le profil du résident. Enfin, les applications mobiles inclusives offrent une personnalisation fine de l’expérience utilisateur. Ainsi, chaque occupant peut paramétrer ses préférences de contact lors du renvoi d’appel sur smartphone, selon ses habitudes ou ses contraintes sensorielles. Une innovation discrète, mais décisive, pour un habitat réellement inclusif.
Quelles sont les obligations d’installation ?
L’interphonie accessible doit respecter des règles d’installation strictes définies par la réglementation française. Ces obligations réglementaires garantissent une utilisation optimale par tous les usagers.
Règles de positionnement technique
Ces règles d’installation répondent aux obligations réglementaires d’accessibilité établies par l’arrêté du 24 décembre 2015. Les écrans et microphones doivent impérativement respecter ces dimensions pour garantir une interphonie accessible efficace.
Défis des nouvelles technologies numériques
IGNES tire la sonnette d’alarme face à certaines innovations en cours, comme l’accès aux annuaires via QR Code ou l’usage de technologies NFT pour les contrôles d’accès. Si ces outils modernisent l’interphonie, ils ne doivent pas négliger l’accessibilité.
L’organisation est claire : toute solution 100% numérique doit être doublée d’une alternative physique – bouton d’appel, interphone, ou assistance vocale. L’objectif est simple : permettre à chaque visiteur, quelle que soit sa situation, de contacter l’occupant ou d’obtenir de l’aide. Cette exigence rejoint les recommandations de la Délégation ministérielle à l’accessibilité. Celle-ci rappelle l’importance de maintenir des dispositifs matériels. L’enjeu est évident : une innovation n’est inclusive que si elle reste accessible à tous.
Comment accélérer le déploiement de l’interphonie accessible ?
Le déploiement à grande échelle de l’interphonie pour tous nécessite une mobilisation collective de tous les acteurs. Ainsi, les copropriétés et bailleurs doivent être encouragés à opter systématiquement pour ces solutions lors du renouvellement de leurs équipements.
Sensibilisation des décideurs immobiliers
L’industrie, représentée par IGNES (Alliance de 45 entreprises implantées dans les territoires français), appelle à une prise de conscience collective. Ces entreprises représentent à l’échelle mondiale 100 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 300 000 emplois, dont 100 000 en France.
Les décideurs doivent comprendre que l’interphonie accessible constitue “un moyen d’accès et non une barrière pour certains de nos concitoyens, atteints de handicap ou de fragilités”. Elle favorise l’inclusion de tous : personnes en situation de handicap, seniors, et usagers non familiarisés avec les outils numériques.
Investissement systématique nécessaire
Pour relever ce défi, les investissements dans l’interphonie accessible doivent devenir automatiques. Cette obligation concerne particulièrement les réhabilitations importantes lorsque les travaux atteignent 80% de la valeur du bâtiment, conformément à la réglementation.
IGNES compte parmi ses adhérents des leaders du secteur : Legrand, Schneider Electric, Hager, Delta Dore, Somfy, Urmet, Cogelec, Comelit, Fermax. L’ensemble de ces membres partage les valeurs d’innovation et d’entrepreneuriat nécessaires pour généraliser l’interphonie accessible.
