Dans cette interview, Fabrice Rebut, à la tête des Partenariats chez Orisha Real Estate, détaille les diverses entités et activités du groupe. Il couvre notamment la gestion de patrimoine immobilier, les opérations de transactions, ainsi que les solutions numériques. Il souligne aussi les enjeux technologiques majeurs rencontrés dans le domaine de la copropriété. Tels que la facturation électronique et l’usage de l’intelligence artificielle. Illustrant ainsi les avancées dans l’innovation technologique immobilière. Pour finir, il aborde les interactions entre les grandes entreprises du secteur immobilier et les start-up innovantes.
Bonjour Fabrice, parlez-nous de votre rôle chez Orisha Real Estate et de la composition du groupe
Fabrice Rebut : Bien sûr. Je suis le Directeur des Partenariats chez Orisha Real Estate. Notre groupe rassemble des marques historiques du marché immobilier comme Gercop, Crypto et EGIDE Informatique. Elles sont principalement axées sur l’administration de biens. Récemment, nous avons également acquis Kel Informatique, une étape stratégique pour nous.
Dans le domaine des transactions, nous avons Immofacile, leader des solutions de transaction. Et, des services comme CASAP, notre version du “Doctolib de l’immobilier”, facilitant la prise de rendez-vous en ligne.
Mais, Orisha est bien plus qu’un acteur de l’immobilier; c’est un conglomérat de 25 sociétés et 4 grandes unités commerciales ! L’unité immobilière est la plus importante, générant 60 millions d’euros de chiffre d’affaires avec 380 collaborateurs.
Petit retour en arrière pour comprendre l’ascension d’Orisha Real Estate depuis DL Software
Historiquement, Orisha était connu sous le nom de groupe DL Software. Mais, revenons au début de notre voyage dans l’innovation technologique immobilière !
La première acquisition majeure dans le secteur immobilier a été Egide Informatique, dont j’étais l’un des associés, à la fin de 2019. En 2020, nous avons élargi notre portefeuille avec l’intégration de Wipimo, qui offre un logiciel de gestion immobilière en Full Web. Ce logiciel, en constante évolution, sert aujourd’hui près de 500 clients.
Puis, en 2021, le groupe GERCOP est venu renforcer notre position sur le marché de l’innovation technologique immobilière. De plus, GERCOP comprend des marques clés telles que Crypto, Immosoft, Logique et Immofacile. Cette dernière étant cruciale dans nos opérations de transaction. Parallèlement, nous avons acquis Jestimo, leader dans le domaine de l’estimation immobilière.
Actuellement, notre groupe équipe 6000 cabinets d’administration de biens, en plus de nombreux syndics et gérances.
La présence d’Orisha Real Estate sur le marché tertiaire
Nous avons une présence notable dans le secteur tertiaire, notamment avec EVEN. Ainsi, nous collaborons avec d’importants clients tels que la société Tour Eiffel et des offices de HLM pour la gestion de la copropriété.
Dans le domaine des transactions, nous travaillons avec de grands groupements comme La Forêt, Guy Hoquet et Nestenn. Notre expertise dans ce secteur est reconnue. En cela, nous sommes considérés comme une des solutions leaders sur le marché de la copropriété. En effet, nos clients gèrent un volume impressionnant de copropriétés, allant de quelques centaines à plus d’un millier d’immeubles. C’est une part significative de notre activité.
Face à l’augmentation des contraintes législatives, quelle stratégie adoptez-vous pour maintenir la rentabilité des cabinets ?
Notre principal objectif chez Orisha est de restituer de la marge aux cabinets. Or, nous sommes confrontés à des contraintes législatives croissantes et un périmètre d’honoraires restreint. Pour autant, nous y parvenons en automatisant un certain nombre de fonctionnalités essentielles. Ce qui permet une gestion plus efficace et rentable pour nos partenaires. Nous nous engageons à rester à la pointe de l’innovation technologique immobilière pour répondre efficacement aux besoins du marché et de nos clients.
Nos principales innovations sur le marché de la copropriété
En effet, nous avons lancé plusieurs initiatives innovantes. Par exemple, nous avons automatisé le registre des copropriétés. Nous avons également adapté nos extranets pour gérer les votes par correspondance, une réponse directe aux besoins modernes des copropriétés.
Suite au décret de juillet 2020, nous avons dû relever de nouveaux défis. Notamment concernant la gestion des documents sur nos extranets. Ces exigences légales nous ont poussés à repenser et à améliorer nos modèles techniques pour rester conformes.
Par ailleurs, la facturation électronique est un domaine clé sur lequel nous nous concentrons. Bien qu’elle ait été reportée à 2025, cette évolution obligera tous les échanges B2B à se digitaliser. Ainsi, nous travaillons à intégrer des Prestataires de Données de Paiement (PDP) pour faciliter l’interface entre fournisseurs et clients.
Cela représente un défi technologique majeur pour nous. Mais, nous sommes activement engagés dans la digitalisation pour répondre à ces nouvelles exigences. D’ailleurs, ces avancées ont quelque peu changé la façon dont les syndics opèrent.
Pensez-vous que l’intelligence artificielle va transformer le métier de syndic ?
L’intelligence artificielle est un sujet fréquemment évoqué, mais souvent mal compris. Chez Orisha, nous avons déjà intégré l’IA dans nos logiciels, notamment pour faciliter la rédaction d’annonces immobilières. Cela représente une aide précieuse, surtout dans le secteur des transactions immobilières.
Pour autant, la sécurité des données est une priorité absolue pour nous. Bien que l’utilisation de l’IA comporte certains risques, nous avons une maîtrise approfondie de ces technologies. Notre objectif principal est d’assurer une utilisation responsable de l’IA. Par ailleurs, nous nous concentrons également sur le contrôle rigoureux de cette technologie, surtout dans la gestion de la relation client et des données sensibles.
Car, la gestion de la relation client est un aspect souvent négligé dans le métier de syndic. Mais chez Orisha, nous le considérons comme essentiel ! C’est pourquoi nous nous attachons au développement d’outils dédiés. En effet, ces outils visent à améliorer la communication et la satisfaction des copropriétaires, qui se trouvent être au cœur de notre activité. Notre objectif est de fournir une expérience client exceptionnelle, en harmonie avec les progrès de l’innovation technologique immobilière.
Une orientation stratégique vers des tâches à valeur ajoutée, maximisant l’efficacité et le rendement
Parmi nos solutions métiers, nous avons Kolimmo, intégré à notre gamme complète de logiciels. Cette solution nous permet de gérer efficacement les ordres de service, les demandes de devis et les visites d’immeubles. De plus en plus, nos clients requièrent des états des lieux détaillés et comparatifs pour appuyer la nécessité de travaux ou de mises à jour dans la gestion de leurs propriétés.
Nous faisons également face aux défis liés aux Diagnostics de Performance Énergétique (DPE) et autres réglementations. Nos interactions ici à RENT, notamment avec divers prestataires, visent à identifier et intégrer les outils innovants de demain. Notre objectif principal est de maximiser la marge des syndics. Pour ce faire, nous les orientons vers les aspects métiers à forte valeur ajoutée, tels que le contrôle de gestion.
Pour la facturation électronique, cela soulève inévitablement des questions. Puisqu’elle entraîne un changement notable. En effet, la saisie manuelle des factures était auparavant une tâche essentielle dans les cabinets. Or, elle pourrait diminuer jusqu’à 90 %. Cela implique une réorientation nécessaire des comptables, qui s’occupaient traditionnellement de la saisie des factures. Ils devront désormais se concentrer davantage sur le contrôle de gestion et sur d’autres tâches apportant une réelle valeur ajoutée.
Comment se déroule la collaboration d’Orisha Real Estate avec les startups de l’immobilier ?
Notre collaboration avec les startups immobilières est centrée sur l’élimination des tâches non essentielles et l’amélioration de la productivité. Notre but est de permettre aux cabinets de gérer plus d’immeubles sans augmenter considérablement leur masse salariale. Au salon RENT, j’ai rencontré de nombreuses startups proposant des idées innovantes et disruptives.
Quels sont les critères d’Orisha pour intégrer ces innovations dans vos opérations ?
Tout d’abord, nous évaluons si ces idées peuvent être pérennes. Nous devons nous assurer que les solutions proposées ne vont pas disparaître à court terme. Mais, surtout, qu’elles ne sont pas en concurrence avec nos clients. Nous voulons préserver le revenu de nos clients tout en intégrant des technologies utiles.
Historiquement, nous étions principalement des éditeurs de logiciels. Maintenant, nous avons évolué pour devenir des “éditeurs intégrateurs”. Nous reconnaissons que nous ne pouvons pas tout maîtriser en interne. Par conséquent, si une technologie développée par une startup apporte une réelle valeur ajoutée, nous sommes ouverts à l’intégrer dans nos solutions. Notre priorité reste la qualité et la durabilité de l’innovation technologique immobilière que nous adoptons.
Pouvez-vous nous résumer l’approche globale d’Orisha Real Estate dans le secteur immobilier ?
Absolument. Aujourd’hui, tout se concentre autour d’Orisha. Dans le secteur immobilier, cela se manifeste sous la forme d’Orisha Real Estate. Nous sommes en pleine restructuration de nos offres, notamment avec l’introduction d’un service innovant : le syndic délégué.
En effet, nous proposons à présent une solution adaptée aux gestionnaires débutants, leur permettant de se lancer sans compétences comptables immédiates ni l’obligation d’embaucher un comptable. Ainsi, nous prenons en charge l’ensemble de cette activité, en nous appuyant sur des technologies avancées pour une gestion efficace et automatisée.
Comment cette acquisition s’intègre-t-elle dans la stratégie plus large d’Orisha ?
Cette acquisition est cruciale, car elle permet d’intégrer des modules à forte valeur ajoutée dans l’ensemble de nos solutions. Orisha Real Estate fait partie d’un groupe plus large comprenant 25 sociétés dans divers domaines, formant un véritable pôle technologique. Nous partageons des connaissances et des innovations entre différentes industries pour résoudre des problèmes technologiques complexes. Cette approche collaborative nous permet de trouver les meilleures solutions pour nos clients, en optimisant les coûts et la qualité.
Être dans cet écosystème diversifié nous offre une perspective unique. Nous ne sommes pas isolés dans nos défis technologiques. Nous bénéficions du savoir-faire de différentes industries. Ce qui enrichit notre capacité à innover et à répondre efficacement aux besoins de nos clients dans le secteur de l’immobilier. Cela nous permet de rester à l’avant-garde de l’innovation technologique immobilière, en offrant des solutions à la fois avancées et rentables.
Comment peut-on vous contacter ?
Pour entrer en contact avec nous, visitez notre site internet à l’adresse www.orisha.com. Vous trouverez une section dédiée à Orisha Real Estate. Cette partie du site présente en détail nos solutions, incluant un guide pratique pour les clients. De plus, ce guide est spécialement conçu pour aider les syndics, quelle que soit leur taille, à trouver la solution qui leur convient le mieux.
Par ailleurs, nous avons récemment restructuré notre service commercial en fonction des grandes régions géographiques. Ainsi, chaque région dispose désormais d’un interlocuteur unique chez Orisha. Il est expert dans son domaine et prêt à vous guider vers les solutions les plus adaptées à vos besoins spécifiques.
