Les agences immobilières sont parmi les acteurs les plus concernés par la crise du Covid-19. En effet, il est impossible de recevoir ses clients en agence et les visites des biens immobiliers sont annulées. Pourtant, cette crise que nous traversons peut représenter une opportunité pour les professionnels de l’immobilier… Tribune de Chloë JAMMET, Head of Marketing chez Hubstairs.
Préparer l’après-crise du Covid-19 : se tourner vers le digital
Toutes les interactions humaines physiques sont aujourd’hui au point mort et risquent de faire souffrir nombre de professionnels. Ce frein de l’activité concerne aussi les promoteurs.
Le confinement impacte très fortement notre manière de vivre depuis une semaine. Cela devrait être prolongé au-delà des quinze prochains jours. Dans ce contexte, nos usages du digital se multiplient et notre temps de connexion explose littéralement.
Ainsi, au-delà de suivre l’actualité sanitaire en continu, nombre de personnes préparent et imaginent déjà l’après-crise du Covid-19. Dans ce contexte, le logement et l’immobilier restent des sujets de prédilection pour les Français. Ils vont continuer d’occuper une place centrale dans leurs recherches digitales.
Le digital, premier vecteur de recherche des acheteurs
Les petites annonces et les sites web des professionnels de l’immobilier comptent parmi les premiers vecteurs de recherche des consommateurs. Ce canal d’entrée est donc un point clé de la stratégie d’acquisition. Il permet de faire la différence entre les professionnels au-delà même de la qualité des biens proposés.
Alors, comment faire ? Un point clé à prendre en compte concerne la présentation et le visuel. En effet, n’oublions pas que la qualité du visuel influe grandement sur le taux d’ouverture de l’annonce. Par conséquence, sur la capacité de l’agence à attirer de nouveaux clients.
Covid-19 : pallier le confinement grâce au digital
Désormais, avec l’interdiction de visiter, il est plus que jamais nécessaire de réaliser le plus de visuels flatteurs possibles. Ce qui n’est pas toujours le cas des photos affichées en agence.
C’est en ce sens que de nouveaux dispositifs apparaissent parmi lesquels nous pouvons citer les visites virtuelles. Plus récemment les projections 3D connaissent un très fort développement.
Cette croissance des visualisations 3D concerne aussi bien l’immobilier ancien que le neuf. Les représentations 3D dans l’ancien sont plutôt utilisées pour valoriser des biens à rénover par exemple et permettre aux clients de se projeter.
Pour le neuf, il s’agit plutôt de promoteurs qui vendent sur plan. Aussi, ils cherchent à présenter des vues ultra-réalistes de ce à quoi ressembleront leurs programmes.
Au regard de ces éléments et du récent sondage d’Opinionway pour Hosman, 1 français sur 3 pense qu’une transaction immobilière peut se passer 100% en ligne et sans intervention humaine.
Il apparait que cette crise que nous traversons représente une opportunité pour les professionnels de l’immobilier. Ils doivent repenser leur mode de fonctionnement et intégrer un peu plus le digital dans leur plan de croissance.
Une chose est sûre, plus que tout autre achat, une acquisition immobilière génère une charge émotionnelle forte. Attention donc à provoquer l’effet coup de cœur tant recherché dans le monde de la vente immobilière.
