Un cambriolage survient en France toutes les 2,35 minutes. En 2023, le ministère de l’Intérieur a recensé 217 100 intrusions, révélant une recrudescence inquiétante des actes de délinquance. Face à cette montée en flèche, de plus en plus de propriétaires réévaluent leurs priorités en matière de sécurité domestique. Une récente étude publiée par Resideo confirme cette évolution. Puisque 79 % des Français redoutent les cambriolages, et 61 % déclarent avoir recours à la télésurveillance à la demande. Autrefois perçue comme une option de luxe, la télésurveillance s’impose désormais comme un levier essentiel dans la protection des foyers. Ainsi, elle devient le pilier d’une nouvelle ère de sécurité résidentielle, plus réactive, plus accessible… et surtout plus rassurante.
Sommaire :
- L’insécurité grandissante pousse les Français vers la télésurveillance
- Cambriolage et accidents domestiques : un cocktail d’anxiétés
- L’adoption croissante des systèmes de télésurveillance connectés
- Vers une télésurveillance flexible : la révolution du paiement à la demande
- First Alert Remote : l’innovation Resideo qui transforme la télésurveillance
- Source
- FAQ – Sécurité domestique et télésurveillance
L’insécurité grandissante pousse les Français vers la télésurveillance
Des chiffres alarmants qui inquiètent les propriétaires
Les statistiques du ministère de l’Intérieur dressent un tableau préoccupant de la sécurité résidentielle en France. Avec 217 100 cambriolages recensés en 2023, le rythme effréné d’une intrusion toutes les 2,35 minutes révèle l’ampleur du phénomène. Cette hausse significative explique pourquoi 49% des propriétaires français ressentent une inquiétude croissante concernant leur sécurité domestique, selon l’étude Resideo-OpinionWay.
L’étude montre que l’anxiété liée à la sécurité touche davantage les jeunes générations. 71 % des moins de 35 ans se disent préoccupés, contre 48 % des plus de 50 ans. Ce décalage s’explique par une exposition plus forte aux contenus liés aux risques sur les réseaux sociaux et par une sensibilisation accrue aux questions de sécurité. Ces résultats bousculent les idées reçues, qui laissent souvent penser que les seniors seraient les plus inquiets en matière de sécurité domestique.
Zones urbaines et rurales : des préoccupations différenciées
Le lieu de résidence joue un rôle dans le sentiment d’insécurité. Dans les agglomérations de plus de 100 000 habitants, 52 % des propriétaires se disent inquiets, contre 47 % dans les zones moins peuplées. Cet écart de 5 points reflète une perception accrue du risque en milieu urbain dense. Pourtant, les données nationales rappellent que les cambriolages concernent l’ensemble du territoire, sans distinction géographique.
Cette différence géographique influence directement les choix en matière de télésurveillance. En milieu urbain, les habitants optent plus souvent pour des systèmes sophistiqués, intégrant vidéosurveillance et alertes en temps réel. À l’inverse, les zones rurales privilégient des solutions plus simples, mais tout aussi efficaces. Chaque territoire adapte ainsi ses dispositifs de sécurité à sa réalité locale.
Cambriolage et accidents domestiques : un cocktail d’anxiétés
Le cambriolage, peur numéro un des Français
Sans surprise, le cambriolage demeure la principale source d’angoisse pour 79% des sondés selon l’étude Resideo. Cette crainte se manifeste différemment selon les circonstances. Ainsi 73% redoutent une intrusion pendant leur absence. Tandis que 51% s’inquiètent d’un cambriolage en leur présence. Cette distinction révèle deux types de peurs distinctes influençant le choix des solutions de télésurveillance.
L’absence du domicile génère une vulnérabilité particulière, notamment lors des départs en vacances ou des absences prolongées professionnelles. Les propriétaires recherchent alors des solutions de télésurveillance leur permettant de surveiller leur habitation à distance, avec alertes en temps réel sur smartphone. Cette demande explique en partie l’essor des applications mobiles dédiées à la sécurité domestique.
Les risques d’accidents domestiques préoccupent également
Au-delà des intrusions, les Français s’inquiètent des accidents domestiques dans des proportions significatives. Les incendies arrivent en seconde position des préoccupations (47%), suivis par les fuites de monoxyde de carbone (18%). Ces risques soulignent l’importance d’une approche globale de la sécurité domestique, où la télésurveillance s’accompagne de détecteurs spécialisés.
L’adoption croissante des systèmes de télésurveillance connectés
Un tiers des propriétaires déjà équipés
Face à la montée des risques, un tiers des propriétaires français a déjà installé un système de sécurité connecté, selon l’étude Resideo-OpinionWay. Cette mise en place se fait soit en autonomie, soit avec l’aide d’un professionnel certifié.
Les équipements les plus choisis sont :
- les alarmes anti-intrusion,
- les caméras de vidéosurveillance,
- les services de télésurveillance,
- ainsi que les détecteurs de fumée et de fuite d’eau connectés.
Aujourd’hui, la connectivité devient un critère essentiel, adopté par toutes les générations. Contrairement aux idées reçues, la fracture numérique ne freine pas cette adoption. Les systèmes modernes utilisent le Wi-Fi, la 4G/5G ou encore des réseaux spécifiques, assurant une protection continue et fiable.
Le smartphone, interface privilégiée de la télésurveillance moderne
L’étude Resideo révèle que 50% des répondants, tous âges confondus, considèrent le contrôle via application smartphone comme une fonctionnalité essentielle pour leur système de télésurveillance. Cette demande illustre l’évolution des attentes vers une surveillance accessible et intuitive, permettant un pilotage à distance en temps réel.
La généralisation des interfaces mobiles transforme en profondeur l’usage de la télésurveillance. Le service, autrefois passif, devient un véritable outil interactif de gestion de la sécurité. Grâce aux applications, les utilisateurs peuvent :
- armer ou désarmer leur système à distance,
- recevoir des alertes en temps réel,
- consulter les caméras en direct,
- et même dialoguer avec les centres de télésurveillance.
Cette accessibilité renforce le contrôle et l’autonomie des particuliers face aux risques.
Vers une télésurveillance flexible : la révolution du paiement à la demande
Les limites des abonnements traditionnels
Le marché de la télésurveillance professionnelle reste dominé par des abonnements rigides, selon l’étude Resideo. Aujourd’hui, 66 % des utilisateurs paient chaque mois, et 32 % optent pour une formule annuelle. Or, ces forfaits standardisés ne répondent plus aux attentes d’une clientèle en quête de flexibilité. Cette inertie contraste avec d’autres secteurs comme la banque, l’énergie ou les objets connectés, où les modèles à l’usage se généralisent. Les consommateurs s’habituent à ne payer que ce qu’ils consomment réellement, et attendent la même souplesse pour leur sécurité.
L’engouement pour la télésurveillance à la carte
L’étude Resideo-OpinionWay révèle un fort engouement pour la télésurveillance à la demande. En effet, 61 % des propriétaires se disent favorables à un paiement basé uniquement sur les services réellement utilisés. De plus, cet intérêt est particulièrement marqué chez les moins de 35 ans (83 %). Mais, il reste élevé chez les 35-49 ans (66 %) et séduit encore 47 % des plus de 50 ans.
Cette forte demande pour la flexibilité tarifaire s’explique par plusieurs facteurs :
- maîtrise budgétaire,
- utilisation ponctuelle (vacances, absences prolongées),
- et adaptation aux modes de vie nomades des nouvelles générations.
First Alert Remote : l’innovation Resideo qui transforme la télésurveillance
Un service révolutionnaire pour les installateurs
Resideo répond à ces attentes avec le lancement de First Alert Remote, un service de télésurveillance “à la carte”. Cette innovation permet aux installateurs professionnels d’offrir une surveillance flexible, adaptée aux besoins spécifiques de chaque client. Ainsi, les utilisateurs ne paient que pour les périodes d’activation de la télésurveillance, maîtrisant leur budget sécurité.
Le service First Alert Remote vise en priorité les installateurs professionnels. Il leur permet de proposer une alternative aux abonnements classiques de télésurveillance. Ce dispositif s’inscrit dans la stratégie de Resideo, acteur majeur des solutions de sécurité, du contrôle HVAC et de la détection incendie et monoxyde de carbone. Présente dans plus de 150 millions de foyers et de locaux professionnels à travers le monde, l’entreprise renforce ainsi son positionnement sur un marché en quête de flexibilité.
Renforcement des systèmes existants
Parmi les propriétaires déjà équipés de télésurveillance, 54% envisagent de renforcer leur système dans les deux prochaines années. Cette donnée souligne le potentiel de développement du marché et l’opportunité pour les professionnels d’accompagner cette évolution vers des solutions plus complètes et connectées.
Laurent Legris, Directeur Produits Monde chez Resideo, souligne cette transformation : “Nous avons conçu un nouveau service à destination des installateurs professionnels, qui répond aux attentes des Français et bouscule les codes du secteur. Passer à la télésurveillance à la carte permet de s’affranchir de la logique de paiement forfaitaire traditionnelle.”
Cette approche révolutionnaire de la télésurveillance s’adapte particulièrement aux besoins saisonniers, comme le précise Laurent Legris : “À l’approche des vacances d’été et des beaux jours, de nombreux propriétaires souhaiteront partir l’esprit tranquille, tout en s’assurant que leur domicile est protégé.”
Source
Cette enquête OpinionWay, commandée par Resideo du 3 au 7 mars 2025, interroge 1 025 propriétaires français âgés de 18 ans et plus selon la méthode des quotas représentatifs (sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle, zone géographique, type de logement). Resideo, leader mondial des solutions de détection et contrôle technologiques, équipe aujourd’hui plus de 150 millions d’espaces résidentiels et commerciaux à travers le monde.
FAQ – Sécurité domestique et télésurveillance
1. Quelle est la fréquence réelle des cambriolages en France ?
Selon les chiffres officiels du ministère de l’Intérieur, la France a enregistré 217 100 cambriolages de résidences principales et secondaires en 2023, soit un cambriolage toutes les 2,35 minutes. Cette statistique alarmante explique pourquoi 79% des Français redoutent les intrusions.
2. Qui sont les propriétaires les plus inquiets concernant la sécurité de leur domicile ?
Les jeunes propriétaires de moins de 35 ans sont les plus préoccupés (71% expriment une inquiétude croissante), contre 48% chez les plus de 50 ans. Les zones urbaines de plus de 100 000 habitants affichent également un taux d’inquiétude supérieur (52%) comparé aux zones rurales (47%).
3. Qu’est-ce que la télésurveillance à la demande et pourquoi intéresse-t-elle les Français ?
La télésurveillance à la demande permet de ne payer que pour les périodes où le service est effectivement activé, contrairement aux abonnements mensuels ou annuels traditionnels. 61% des propriétaires se déclarent intéressés par cette formule flexible, avec un pic à 83% chez les moins de 35 ans. Parce qu’elle offre une meilleure maîtrise budgétaire.
4. Quels sont les autres risques domestiques qui préoccupent les Français au-delà des cambriolages ?
Après les cambriolages (79%), les incendies constituent la seconde source d’inquiétude (47%), suivis par les fuites de monoxyde de carbone (18%). Ces préoccupations expliquent pourquoi un tiers des propriétaires ont installé des systèmes de sécurité connectés incluant détecteurs de fumée et capteurs spécialisés.
5. Comment le smartphone transforme-t-il l’usage de la télésurveillance moderne ?
50% des propriétaires, tous âges confondus, considèrent le contrôle via application smartphone comme essentiel. Cette interface permet d’armer/désarmer le système à distance, recevoir des alertes instantanées, visualiser les caméras en temps réel et communiquer avec les centres de surveillance, transformant la télésurveillance en outil interactif de gestion sécuritaire.
