Une étude exclusive réalisée par Selvitys pour Badbugs révèle un changement significatif dans les attentes des Français concernant leur assurance habitation. En effet, 61% des propriétaires et locataires se déclarent prêts à changer d’assurance habitation pour une offre incluant la gestion des nuisibles. Face à cette demande croissante, Badbugs, entreprise française spécialisée dans la gestion des nuisibles, a levé 500 000 euros pour développer son offre d’assurance nuisibles et renforcer ses partenariats avec les acteurs du secteur.
Sommaire :
- L’évolution du marché de l’assurance nuisibles en France
- La stratégie de Badbugs dans le secteur de l’assurance nuisibles
- Les services essentiels d’une assurance nuisibles
L’évolution du marché de l’assurance nuisibles en France
Une demande croissante pour une protection contre les nuisibles
Le marché de l’assurance habitation connaît actuellement une transformation significative en France. Selon une étude exclusive réalisée par Selvitys pour Badbugs, une majorité de Français se montre sensible à la question des nuisibles. Ainsi, 61 % des personnes interrogées déclarent être prêtes à changer d’assurance multirisque habitation si une nouvelle offre intègre la gestion des nuisibles. Pour rappel, cette enquête a été menée entre le 3 et le 6 février 2025. Elle repose sur un échantillon représentatif de 1 000 répondants, tous âgés de plus de 18 ans et ayant souscrit eux-mêmes une assurance habitation.
La présence de nuisibles domestiques devient une préoccupation croissante pour de nombreux foyers français. En effet, le phénomène prend une ampleur particulière dans les grandes agglomérations. Dans ces zones urbaines denses, les cas d’infestation de punaises de lit sont en nette recrudescence. Cette tendance, observée depuis plusieurs mois, renforce l’inquiétude des habitants et souligne l’urgence d’une meilleure prise en charge de ces nuisibles.
Face à ce constat, l’assurance nuisibles apparaît comme une réponse concrète à un besoin réel des consommateurs. Ces derniers sont de plus en plus souvent confrontés à des situations urgentes, qui peuvent rapidement devenir critiques… et très coûteuses.
À titre d’exemple, le coût moyen d’un traitement professionnel contre les punaises de lit peut s’élever à plusieurs centaines d’euros. Et cela ne comprend pas les frais supplémentaires, comme le remplacement de la literie ou des meubles infestés.
Les CSP+ particulièrement sensibles à l’offre d’assurance nuisibles
Fait notable révélé par l’étude, 88% des chefs d’entreprises et 77% des cadres seraient prêts à changer de MRH pour une offre incluant les nuisibles. Cette donnée démontre que l’assurance nuisibles touche particulièrement les catégories socioprofessionnelles supérieures, une cible stratégique pour les assureurs.
Comme l’ajoute Nicolas Roux de Bézieux, co-fondateur de Badbugs : “ Cette population, généralement plus soucieuse de la qualité de son habitat et disposant d’un pouvoir d’achat supérieur, constitue un segment de marché particulièrement intéressant pour les compagnies d’assurance.”
La stratégie de Badbugs dans le secteur de l’assurance nuisibles
Une levée de fonds pour accélérer le développement
Dans ce contexte porteur, Badbugs a su identifier une véritable opportunité de marché. Début 2025, la start-up a ainsi levé 500 000 euros pour soutenir son développement. L’objectif affiché : élargir son offre d’assurance et renforcer ses partenariats avec les professionnels du secteur. Une stratégie qui vise à structurer une réponse efficace face à un enjeu sanitaire de plus en plus présent dans le quotidien des Français. Cette levée de fonds intervient dans un contexte d’évolution stratégique pour l’entreprise. À l’origine, elle s’était positionnée comme une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels spécialisés dans la lutte contre les nuisibles domestiques. Aujourd’hui, elle élargit son champ d’action en se tournant vers le secteur de l’assurance.
>>>>>>>>>>>Depuis 2022, l’entreprise proposait déjà, en partenariat avec Inter Mutuelle Assistance, un produit d’assurance contre les nuisibles à 3€ par mois incluant “le traitement professionnel, l’accès à un expert 7/7, le relogement…” Cette offre pionnière sur le marché français a permis à Badbugs de valider son modèle et d’identifier les attentes précises des consommateurs.
Une approche partenariale avec les compagnies d’assurance
Badbugs ambitionne de collaborer avec les compagnies d’assurance “pour intégrer les nuisibles dans les offres habitations, mais pas que…” En effet, Badbugs se dit convaincue que cette garantie deviendra à terme incontournable dans toutes les assurances multirisques habitation (MRH). Dans cette logique, l’entreprise a développé une offre spécialement conçue pour les assureurs et les assisteurs. Le but ? Leur permettre d’intégrer facilement cette garantie nuisibles à leurs produits existants, sans complexifier leurs contrats. Une démarche qui s’inscrit dans une volonté de simplification et d’efficacité, au service d’un enjeu croissant pour les assurés.
Cette stratégie s’appuie sur un système innovant de télédiagnostic et d’accompagnement client. Ce dispositif permet une prise en charge à la fois rapide et efficace des sinistres liés aux nuisibles. Grâce à cette approche, Badbugs se positionne comme un véritable facilitateur pour les assureurs. L’entreprise leur apporte une expertise ciblée dans un domaine complexe, qui exige des compétences techniques spécifiques.
Notons que la couverture contre les nuisibles ne concerne pas uniquement les logements de particuliers. En effet, elle s’étend aussi aux lieux publics et aux établissements commerciaux, où les infestations peuvent avoir des conséquences bien plus lourdes.
Dans ces espaces très fréquentés, les nuisibles engendrent non seulement des pertes économiques importantes, mais aussi de véritables risques sanitaires. Autant de raisons qui justifient une prise en charge adaptée et une vigilance accrue de la part des professionnels comme des assureurs.
Badbugs vise donc aussi le marché des professionnels (restaurateurs, hôteliers, bureaux) qui peuvent subir d’importants préjudices économiques en cas d’infestation.
Les services essentiels d’une assurance nuisibles
Les cinq garanties les plus attendues par les consommateurs
L’étude menée pour Badbugs met en évidence les cinq services les plus attendus dans une garantie “nuisibles”. Ils reflètent ainsi les préoccupations principales des consommateurs :
- Le remboursement des dépenses de traitement professionnel, qui peut représenter un coût significatif pour les ménages.
- L’accès à un expert indépendant 7j/7 pour répondre aux questions et orienter sur la meilleure stratégie, un accompagnement essentiel face à des situations souvent anxiogènes.
- Un réseau d’artisans audités et certifiés, garantissant la qualité des interventions.
- Le relogement temporaire des assurés en cas d’infestation, permettant de maintenir une qualité de vie pendant les traitements.
- L’accès à des traitements naturels sans pesticides, répondant à une préoccupation croissante pour la santé et l’environnement.
Ainsi, ces services répondent de manière concrète aux attentes des consommateurs confrontés à la présence de nuisibles dans leur logement. Leurs principales exigences portent sur l’efficacité des traitements, un accompagnement tout au long du processus, une perturbation minimale de leur quotidien, ainsi que le respect de leur santé.
Une offre complète développée par Badbugs
Badbugs a développé une offre complète pour les assureurs comprenant :
- Un service de téléconsultation pour confirmer le diagnostic, conseiller le client et l’accompagner, un élément clé dans la gestion des nuisibles et des experts disponibles 7/7 pour répondre aux questions des personnes touchées.
- Un réseau national d’entreprises de traitement, avec des prestataires rigoureusement audités, formés et suivis qui assurent un taux de satisfaction de 95% (contre moins de 30% sur le marché).
- Une large gamme de traitements, notamment naturels, afin que chaque client puisse trouver la solution la mieux adaptée à ses besoins.
Cette approche permet aux assureurs d’intégrer facilement l’assurance nuisibles dans leurs contrats, créant ainsi une offre différenciante. Notons que ces services sont déjà proposés dans le cadre de l’assurance propre de Badbugs ainsi que dans notre offre destinée aux assureurs pour la gestion des sinistres.
“Proposer une garantie nuisibles d’une manière ou d’une autre lors d’une souscription MRH sera demain indispensable. Avec cette levée de fonds, Badbugs s’engage pleinement à répondre à cette nouvelle demande, en devenant un partenaire clé pour les assureurs, les distributeurs et les bailleurs”, conclut Nicolas Roux de Bézieux.
