Le cas de la porte claquée
Il faut avant tout définir le problème que l’on rencontre sur sa porte. On peut se retrouver sur le palier, la porte claquée par un courant d’air et les clés restées à l’intérieur. Là, il ne faut pas se laisser envahir par la panique. La porte claquée s’ouvre assez facilement avec un serrurier sans avoir besoin de casser la serrure ou le cylindre. Mais la situation n’est pas la même si l’incident se produit en semaine ou pendant le week-end.
Il vaut toujours mieux faire appel à un professionnel qui a l’expérience et le savoir-faire comme les serruriers Expert Vachette. Un dépannage efficace peut être réalisé en à peine 3 à 4 minutes pour un coût de 60 à 80 euros. Mais vous payez le déplacement, la main d’œuvre et surtout votre porte n’est pas détériorée ! Pour avoir un ordre d’idée des tarifs conseillés, le réseau serruriers expert Vachette pratique sur Paris un prix maximum (hors soirée et week-end) de 105 €/TTC. En province, le prix moyen est de 60 à 70 €/TTC.
Le cas de la porte verrouillée
Cette situation est plus délicate, généralement quand on a une porte verrouillée et que l’on a perdu les clés, la technique la plus répandue consiste à attaquer le cylindre de la serrure. Certains serruriers seront alors tentés de casser le cylindre mais d’autres plus professionnels essayeront d’abord de le percer pour aller chercher le mécanisme et ouvrir la porte sans trop de dégâts puisque la serrure ne sera pas dégradée. Il faudra remplacer le cylindre mais pas toute la serrure ! Pour avoir un ordre d’idée du prix d’un cylindre, pour une clé protégée de type Radial, on peut vous demander de 200 à 300 € plus la main d’œuvre. Donc attention aux devis de changement de serrures pouvant aller jusqu’à 3.000 euros !
Il faut savoir aussi que certaines serrures contiennent des « pièges ». C’est le cas, par exemple pour les serrures de type 2 étoiles qui contiennent 6 pièges à l’intérieur, prévus pour lutter contre les tentatives d’effraction. Si le serrurier ne connait pas ce type de serrure et fait n’importe quoi, le risque est d’aboutir à un blocage total du mécanisme d’ouverture. Le résultat peut être le même en cas de tentative de cambriolage. Et cela pourra prendre de 3 à 4h pour réussir à ouvrir la porte. Dans ce cas, il vaut mieux avoir à faire à un bon serrurier qui connait une large gamme de produits du marché.
Comment savoir si on a à faire à un bon serrurier ?
Il vaut mieux prévenir que guérir. Des serruriers, il y en a partout en France, mais il faut privilégier ceux qui ont un commerce et aller les rencontrer. Ne pas hésiter à leur poser toutes les questions : références, jours et horaires d’intervention, tarifs… Si votre serrurier intervient le soir et le week-end s’est encore mieux. Cela vous évitera de tomber sur un serrurier malhonnête qui profitera de la situation d’urgence et qui vous fera signer un devis contractuel qui vous engagera par la suite à payer des factures largement surévaluées.
L’idée, c’est d’avoir sur soi les coordonnées d’un bon serrurier que je diffuse également autour de moi, à ma famille. Mais si vous n’avez pas encore fait ces démarches, et que vous vous retrouvez dans la pire des situations, il vaut mieux trouver un hôtel à proximité de votre domicile. Vous avez une chance d’éviter de tomber sur un serrurier « escroc » qui vous demandera 4.000 € pour vous dépanner !
Nous vous conseillons de contacter un des serruriers expert Vachette (170 serruriers sur toute la France). Lorsque les serruriers Expert Vachette signent leur contrat, ils s’engagent obligatoirement sur la qualité des interventions, le respect des procédures de service après-vente et d’éthique commerciale. Ces valeurs, sur lesquelles la marque Vachette est intransigeante, sont détaillées dans une charte d’engagement qui doit être affichée dans leur commerce. Face aux prix abusifs pratiqués par certains dépanneurs, Vachette a établi un tarif public, dédié au réseau L’Expert. Les membres du réseau s’engagent à ne pas dépasser les prix qui y sont indiqués. Vous pouvez leur faire confiance !
Dans quels cas, l’assurance peut-elle rembourser un changement de serrures ?
Il faut être bien vigilant sur ce point. On peut, en effet, être confronté à un dépanneur serrurier qui va vous faire croire qu’il ne peut pas ouvrir votre porte et peut même la dégrader. Après quelques heures d’acharnement, il va vous proposer de payer 3000€ pour aller jusqu’au bout de son intervention. Il a alors un argument choc, celui de la prise en charge par l’assurance. Pour cela, il vous conseille de vous rendre au plus vite dans un commissariat pour porter plainte contre une tentative d’effraction. Il s’agit tout simplement d’une escroquerie à l’assurance lorsqu’il s’agit au départ d’une porte claquée !
Autre point à vérifier lors de l’intervention du serrurier : le remplacement du matériel à l’identique, indispensable pour une prise en charge par l’assurance. Les serrures ou blocs portes A2P sont certifiées par le centre national de la prévention et de la protection, elles ne seront plus garanties si elles ne sont pas remplacées à l’identique. Si le serrurier n’a pas la pièce, il va la commander et en attendant, il placera un cylindre provisoire.
Pour une porte réellement forcée par une tentative d’effraction, le réflexe est celui de prendre contact très rapidement avec sa compagnie d’assurance (numéro d’urgence). L’assurance pourra vous recommander de faire appel à un serrurier « agréé » dans votre secteur.
Les trois conseils à retenir ?
En premier lieu, se renseigner pour avoir sur soi les coordonnées d’un ou plusieurs serruriers de quartier sur lesquels je peux compter. Le numéro est à diffuser à sa famille afin d’éviter de faire appel à des services de « SOS dépannage ».
Le deuxième conseil est celui de faire réaliser si possible un diagnostic de sa serrure pour savoir si le niveau de sécurité est suffisant et envisager de l’améliorer. On peut par exemple, ajouter une protection de cylindre extérieure pour 70 € (hors pose). Une serrure un peu complexe doit être entretenue, une clé usée peut aussi se bloquer.
Le troisième conseil est celui de faire appel au réseau de serruriers expert vachette que l’on peut retrouver sur le site www.vachette.fr
Quelles sont les autres prestations d’un serrurier à Paris ?
Le Serrurier Paris peut se voir confier d’autres missions, autres que le déblocage d’une porte claquée ou verrouillée. En effet, n’hésitez pas à contacter ce professionnel de la serrurerie si vous souhaitez ouvrir une porte blindée fermée à clé. Il dispose d’une équipe compétente et de matériel adéquat pour l’ouvrir sans clé. Pour ce type de prestation, il faut prévoir entre 135 € et 290 €. Pour réduire le coût, il convient de choisir un serrurier à Paris si la maison ayant le souci de serrurerie s’y trouve. De cette manière, les frais de déplacement sont réduits.
Outre l’ouverture d’une porte blindée fermée à clé, l’artisan serrurier à Paris peut aussi se voir confier l’installation cylindre simple de type européen. Le professionnel peut fournir le cylindre. Le coût de ce service varie entre 100 € et 150 €. Dans le but d’optimiser la sécurité de votre maison, le serrurier peut être appelé pour l’optimisation de son système de sécurité. Il peut notamment réaliser le blindage d’une porte ou changer la serrure d’une porte avec un modèle plus performant. Pour ce service, comptez entre 300 € et 1 400 €.
Quel que soit l’arrondissement où vous vous trouverez à Paris, vous y trouverez sûrement un bon serrurier. Après votre appel, ce dernier arrivera chez vous en 30 minutes seulement.
