Dans cette interview, Jonathan Zerbit, cofondateur et DGA d’Edilink, et Hervé Kermorvant, directeur commercial, présentent les solutions innovantes de leur entreprise pour accompagner les syndics de copropriété dans leur transformation numérique. Avec 12 ans d’expertise et plus de 600 clients à travers la France, Edilink s’impose comme le leader national de l’externalisation courrier syndic. Grâce à ses offres Syndic Zen et Syndic Zen+ et sa nouvelle plateforme Stampee, l’entreprise permet aux professionnels de l’immobilier de réduire drastiquement leurs coûts tout en gagnant un temps précieux. Découvrez comment Edilink transforme la gestion documentaire des copropriétés françaises.
Sommaire :
- Pouvez-vous nous présenter Edilink et sa mission principale ?
- Quelles sont les différences entre les offres Syndic Zen et Syndic Zen+ ?
- Comment Stampee complète-t-elle votre offre d’externalisation courrier syndic ?
- Comment les évolutions réglementaires influencent-elles vos services ?
- Quels résultats concrets les syndics peuvent-ils attendre de vos solutions ?
- Quels sont vos projets pour les prochaines années ?
Pouvez-vous nous présenter Edilink et sa mission principale ?
Jonathan Zerbit. Edilink fête ses 12 ans d’existence. Aujourd’hui, nous accompagnons plus de 600 clients syndics à travers la France métropolitaine et les DOM-TOM. Dès le départ, nous avons voulu casser les codes du marché de l’externalisation courrier syndic. Concrètement, nous accompagnons les syndics de copropriété dans leur gestion documentaire quotidienne. En effet, l’externalisation des activités liées au document et à l’information constitue notre cœur de métier. Ainsi, les gestionnaires délèguent leurs tâches répétitives et chronophages. Ils peuvent alors se concentrer sur des missions plus stratégiques.
« Notre force repose sur la réactivité et une écoute constante de nos clients. Nous pilotons en interne l’ensemble de la production, papier comme électronique, une double expertise unique en France. »
Quelles sont les différences entre les offres Syndic Zen et Syndic Zen+ ?
Hervé Kermorvant. L’offre Syndic Zen représentait déjà une innovation majeure. En effet, nous avons été les premiers à proposer ce type de contrat sur le marché de l’externalisation courrier syndic. Cette offre incluait un volume de pages offert : 70 pages noir et blanc par convocation et 20 pages par procès-verbal d’assemblée générale.
Avec la création de Stampee, nous avons franchi une nouvelle étape. Désormais, Syndic Zen+ supprime toutes les limites de pages. Autrement dit, nous offrons la totalité des impressions noir et blanc pour les convocations et les PV. Le principe reste simple. Nous cumulons les prestations d’Edilink et de Stampee. Nous proposons ainsi une offre clé en main tout illimité pour 99€ HT par mois par cabinet. Résultat : nous prenons en charge 100% des impressions et envois de convocations et PV d’AG.
« Avec l’offre Syndic Zen+, un cabinet qui dépensait 10 000, 20 000 ou même 30 000 € par an en coûts d’impression voit sa facture tomber à 300, 400 ou 500 € maximum. Ce sont des résultats concrets et immédiats. »
Comment Stampee complète-t-elle votre offre d’externalisation courrier syndic ?
Jonathan Zerbit. Stampee représente notre nouvelle société dédiée à l’envoi dématérialisé. Elle gère les lettres recommandées électroniques et les avis électroniques destinés aux syndics. Nous avons créé cette structure pour accompagner nos clients dans leur transition numérique.
Pour accéder à l’offre Syndic Zen+, les clients utilisent Stampee pour leurs recommandés électroniques. Edilink continue de gérer la partie papier. Stampee prend en charge la partie électronique. Par ailleurs, comme cette structure nous appartient, nous proposons des tarifs très compétitifs. De plus, nos services communiquent parfaitement entre eux. Chaque client bénéficie d’un interlocuteur commercial unique et d’un support dédié. Les demandes d’amélioration remontent rapidement. Notre équipe réalise ensuite les développements dans des délais très courts.
« Nous avons profondément transformé le marché de l’externalisation du courrier pour les syndics. Nos offres, sans engagement, reflètent la confiance que nous plaçons dans la qualité de nos prestations. »
Comment les évolutions réglementaires influencent-elles vos services ?
Hervé Kermorvant. Le décret de 2024 impose désormais l’envoi électronique comme norme pour les convocations et PV d’assemblée générale. Cette évolution a bouleversé notre secteur. C’est pourquoi nous avons créé Stampee. Nous accompagnons ainsi nos clients face à ces nouvelles obligations.
La transition numérique : un atout pour les syndics
Le passage au numérique offre aux syndics un avantage concurrentiel. Ils envoient un message positif à leurs copropriétaires. Cette démarche s’inscrit également dans une logique environnementale et RSE. En effet, un flux numérique génère moins de CO2 que l’impression, la mise sous pli et le transport postal.
Certes, une partie de la population plus âgée conservera le format papier. Toutefois, pour tous les autres, le numérique apporte de vrais bénéfices. La profession de syndic connaît une montée en puissance de sa structuration. Les processus s’automatisent, tandis que les tâches à faible valeur ajoutée sont de plus en plus externalisées. Cette évolution leur permet de recentrer leurs équipes sur leur cœur de métier : la gestion des immeubles.
La facture électronique : prochaine étape
En septembre 2026, la facturation électronique deviendra obligatoire. Nos clients anticipent déjà cette échéance. Ils nous interrogent sur nos solutions. Nous construisons donc nos offres pour les accompagner sur ce nouveau volet. Grâce à notre rapprochement avec Sendoc, nous devenons PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) certifiée.
Quels résultats concrets les syndics peuvent-ils attendre de vos solutions ?
Jonathan Zerbit. L’externalisation courrier syndic génère des bénéfices multiples et immédiats. D’abord, nos clients économisent jusqu’à 375 heures de travail par an. Ensuite, côté finances, l’offre Syndic Zen+ ramène les coûts d’impression et d’envoi à quasi-zéro. Enfin, nous garantissons l’envoi le jour même pour tous les documents déposés avant 11h.
Nous collaborons également avec de nombreux éditeurs de logiciels métier. Nous développons des intégrations fluides et performantes. Notre objectif reste clair : le cabinet de syndic passe en mode pilote automatique. Nous prenons le relais directement avec l’éditeur. Nous assurons un accompagnement complet.
La qualité de service reste au cœur de notre engagement. Nos tarifs compétitifs ne traduisent en rien une logique “low cost”. Forts de 12 ans d’expérience aux côtés des administrateurs de biens, nous maîtrisons leurs enjeux et savons les accompagner avec précision et efficacité.
« Jusqu’ici, le frein principal à l’externalisation courrier syndic restait le coût. Avec Syndic Zen+, nous avons supprimé ce frein. Plus de réticence, plus de question : les syndics externalisent et se focalisent sur leur métier. »
Quels sont vos projets pour les prochaines années ?
Hervé Kermorvant. Nous préparons encore de nombreux projets pour les prochains mois. En priorité, nous accompagnons nos clients vers la facturation électronique obligatoire de 2026. Parallèlement, nous développons de nouvelles fonctionnalités sur Stampee. Nous répondons toujours aux demandes de nos clients.
Jonathan Zerbit. Notre ambition reste claire. Nous souhaitons renforcer nos partenariats avec les éditeurs de logiciels. Nous voulons maintenir un niveau de service très élevé. En somme, nous visons une année 2026 exceptionnelle.
Edilink s’impose comme le partenaire de référence pour l’externalisation courrier syndic en France. L’entreprise propose ses offres Syndic Zen et Syndic Zen+, sa plateforme Stampee et capitalise sur 12 années d’expertise. Elle accompagne ainsi les professionnels de l’immobilier vers une gestion documentaire plus efficace et économique. N’hésitez pas à contacter Edilink pour bénéficier de leur expertise et trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.
