6 questions à Stéphane GIACOMONI, directeur commercial de Multimat Comptage. Il évoque avec nous les bénéfices des compteurs individuels et les économies d’eau ou de chauffage pour les copropriétés.
Pouvez-vous nous présenter Multimat Comptage en quelques mots ?
Je suis ravi d’être aujourd’hui présent sur Monimmeuble.com pour vous présenter la société Multimat Comptage. C’est une entreprise qui a été créée il y a une trentaine d’années. En 1994, très exactement, au tout début des premiers systèmes de relève à distance de compteurs d’eau individuels.
En effet, à l’origine, les compteurs d’eau sur les copropriétés se relevaient manuellement. Traditionnellement, le plombier passait dans l’immeuble pour relever les index des compteurs d’eau et parfois des compteurs électriques.
Depuis, des fabricants se sont penchés sur le problème afin de réduire les déplacements des techniciens, mais surtout les erreurs. Aussi, ils ont développé une technologie capable de saisir les données sans rentrer dans le logement. C’était une vraie révolution et pour notre société familiale une réelle opportunité !
Optimiser la gestion de l’eau et l’énergie en Copropriété grâce aux compteurs individuels
Après quelques sondages que nous avons faits auprès de syndics d’immeubles, on s’est rendu compte qu’il y avait une réelle demande. Aussi, en partant de ce constat, nous avons voulu optimiser les relations entre les copropriétaires et leurs syndics en facilitant la gestion des charges d’eau et de chauffage.
Le cofondateur, Francis Giacomoni, mon père, a donc monté une structure pour proposer un service de comptage aux immeubles. Ce dernier propose d’individualiser les charges d’eau par le biais de compteurs individuels relevés à distance.
Notre société est située en région parisienne, dans les Hauts-de-Seine, à Clamart. Mais, nous disposons également de trois bureaux dont un sur Paris et l’autre sur Lyon. Notre société à taille humaine emploie une quarantaine de personnes. Nos équipes maîtrisent tout le circuit de A à Z. c’est-à-dire que nous possédons nos propres équipes commerciales ainsi que nos plombiers installateurs de compteurs. Ces derniers s’occupent aussi de la maintenance et de toute la partie traitement, relève, données des index.
Qu’en est-il de l’énergie ou de l’eau consommée ?
On met beaucoup en avant les compteurs d’eau individuels, parce que c’est notre cœur de métier. À l’origine, c’était le premier métier de Multimat comptage. Mais, en effet, l’individualisation des charges est une solution pour les immeubles avec des chaudières collectives.
Citons deux systèmes : les répartiteurs de frais de chauffage ou les compteurs de calories. Ils s’appliquent en fonction de la date de construction de l’immeuble. Ainsi, lorsqu’un immeuble est doté d’un chauffage collectif, la pose de compteurs calorimétriques permet de déterminer la consommation de chaque appartement.
Rappelons que le chauffage est le premier poste de dépense dans les immeubles et l’eau vient très souvent juste derrière. Ce dispositif est donc essentiel pour générer des économies d’énergie pour les occupants. Puisque qu’il entraîne une baisse de leurs factures. Aujourd’hui, les copropriétaires souhaitent payer leurs charges de façon équitable. C’est vrai pour le chauffage comme pour l’eau.
En effet, pour l’eau, une solution consiste à répartir les charges en fonction de la surface, c’est-à-dire aux millièmes. Bien que ce principe soit encore utilisé dans des petites copropriétés, il l’est de moins en moins. Désormais, on privilégie les compteurs individuels. En copropriété, la règle est la même qu’en pavillon et c’est la prestation que notre société propose. Un immeuble avec un compteur d’eau intelligent.
Quels sont les bénéfices des compteurs individuels ?
Cette notion de compteurs individuels est dorénavant acquise. Aussi, du fait que le prix de l’eau a beaucoup augmenté depuis une trentaine d’années. C’est devenu une part non-négligeable dans le budget annuel des ménages. En effet, la facture d’eau a augmenté de 10,7% en France depuis dix ans. À titre de comparaison, on est passé de 3,78 € / m3 d’eau en 2015 à un prix moyen de 4 € / m3 d’eau.
Plusieurs raisons expliquent cette augmentation du prix du m3 d’eau. Notamment, le traitement de l’eau et le coût d’assainissement connaissent une hausse. On est aussi de plus en plus exigeants sur les normes. En cela, on a la chance, en région parisienne, d’avoir une eau de très bonne qualité. C’est pourquoi, les copropriétaires et occupants des immeubles souhaitent de plus en plus réduire leur consommation d’eau. On estime qu’un couple consomme en moyenne 80 m3 par an.
Nous devons être plus raisonnables et prendre conscience de notre propre consommation afin de pouvoir la réduire. Aussi, l’installation de compteurs individuels est un vrai levier pour maîtriser les charges de copropriété. Puisque l’on agit directement sur sa consommation. C’est le cas, par exemple, lorsque je pars en vacances. Je décide de couper mon robinet d’arrivée d’eau et de ne pas payer pendant cette période. D’autre part, on constate que l’accès à l’information et aux relevés de l’index du compteur d’eau changent les usages.
Ces relevés des consommations sont envoyés au syndic et au conseil syndical. De plus, nous avons ouvert un accès extranet : “suivi.conso”. Ce service permet d’accéder à ses propres consommations d’eau. D’ailleurs, c’est exactement le même principe pour le chauffage.
Quels sont les services que vous proposez en matière de compteurs individuels ?
Nos installateurs se rendent dans les immeubles pour brancher et raccorder les compteurs individuels. Cela nécessite des compétences en plomberie. Ensuite, on s’occupe de toute la partie maintenance et entretien des installations. Que ce soit de la maintenance préventive ou régulière. En effet, on interviendra en cas de fuite, de dysfonctionnement, mais également pour relever les index de consommations.
En toute fin, on produit un bordereau qui ressemble à un grand tableau Excel. Il est fourni régulièrement aux conseils syndicaux ou au comptable du syndic. On y retrouve chaque lot de copropriété, un numéro d’appareil et une consommation. À l’appui de ces données, le syndic pourra répartir équitablement la charge d’eau de chaque copropriétaire. Il en sera de même pour les charges de chauffage.
Précisons que nous avons développé nos propres logiciels maison. Ainsi, une personne s’occupe en interne de la partie informatique et traitement des données. C’est d’ailleurs un secteur qui tient une place importante dans notre infrastructure.
Pour autant, bien que nos métiers évoluent avec les nouvelles technologies, nous sommes dépendants de la vie des réseaux d’eau. À cet égard, il est vrai que la télé-relève économisent certains de nos déplacements. Ce gain de temps recentre nos efforts sur l’essentiel de notre métier. D’ailleurs, on continue à investir dans la technologie, car l’on y croit fortement !
Avez-vous des exemples d’économies réalisées en copropriété ?
En définitive plusieurs paramètres permettent de réduire sa facture d’eau. Il n’existe pas une solution miracle ! Toutefois, le comptage de l’eau grâce à la pose de compteurs individuels peut amener à économiser l’eau. À condition, que les copropriétés aient la volonté de s’équiper.
Notons que la technologie du compteur d’eau électronique accède à la télé-relève. D’ailleurs, ces compteurs embarquent une intelligence qui permet une analyse en temps réel des consommations. Auparavant, le plombier relevait les compteurs une fois par an ou une fois tous les deux ans. Dans ces conditions, il était impossible de pouvoir réagir sur le court terme et de déceler rapidement une surconsommation anormale. En cela, nous sommes capables d’analyser ces données au quotidien et de remonter des alertes à nos clients.
Pour en revenir à la question, les économies sont très variables. En effet, un immeuble qui ne dispose pas de compteur d’eau individuel et qui s’équipe aujourd’hui, économise environ 20 à 30 %. En ce qui concerne la partie chauffage, on parle d’environ 15 % d’économies potentielles sur une copropriété qui s’équiperait d’un système de comptage de chauffage individuel en télé-relève.
Quels conseils donneriez-vous aux copropriétaires ?
Dans un premier temps, il est important de faire un état de la situation. Je conseille donc aux copropriétaires de regarder de plus près le montant des charges d’eau et de chauffage chaque année.
En effet, un seul document permet d’en prendre connaissance, le relevé de charges envoyé par votre syndic. On ajuste alors sa quote-part de chauffage et d’eau avec la dépense en en euros. D’une part, on aura l’énergie pour la partie chauffage et des mètres cubes d’eau consommés.
Pour autant, ne négligez pas le contrat d’entretien. Car, le contrat des compteurs d’eau, c’est comme un contrat de fournisseur d’énergie. Il peut être intéressant de les mettre à jour ou de les renégocier. On s’est rendu compte que certains immeubles détiennent des anciens contrats. Certains datent même de plus de 30 ans. Ainsi, vous pouvez rediscuter avec votre prestataire en place ou éventuellement demander une étude comparative.
Je peux vous donner un exemple récent sur une copropriété du Kremlin-Bicêtre. Cet immeuble possédait un contrat depuis une quarantaine d’années avec un prestataire en place. On s’est rendu compte qu’en passant sur un nouveau contrat, la copropriété réalisait une économie d’environ 40 %. C’est un contrat qui leur coûtait 5 000 € par an, donc je vous laisse faire le calcul !
Il faut savoir qu’en général, les contrats s’étalent sur 5 ou 10 ans. Ensuite, ils se renouvellent par tacite reconduction annuelle. Or, chaque année, on peut tout à fait renégocier son contrat. En revanche, il n’est pas nécessaire de remplacer l’entreprise en place si tout se passe bien. Ensuite, les économies peuvent être faites par la pratique des écogestes et le changement des usages. C’est en suivant de près sa consommation que l’on peut s’apercevoir des changements. Aussi, il est conseillé de consulter régulièrement l’extranet de suivi des consommations.
