Dans une interview menée par Isabelle Dahan pour MonImmeuble.com, Céline Laoche, métreur chez Lorenove Grands Comptes (Groupe Lorillard), dévoile les coulisses d’un métier méconnu mais essentiel : le chiffrage de travaux en menuiserie pour les immeubles en copropriété. Depuis la visite technique jusqu’à l’adaptation aux normes, chaque étape du devis menuiserie nécessite rigueur, anticipation et écoute. Loin d’être une simple formalité, ce travail en amont détermine la réussite du chantier. Céline Laoche partage son expérience terrain, les enjeux techniques qu’elle rencontre, et les solutions concrètes mises en œuvre pour garantir des interventions efficaces, conformes et sur-mesure. Une plongée instructive dans un métier de précision, au service des copropriétés.
Sommaire :
- Quel est le rôle du métreur dans un devis menuiserie ?
- Pourquoi faut-il visiter les logements avant de chiffrer ?
- Quelles normes doivent être intégrées au devis menuiserie ?
- Que permet concrètement le relevé dans les parties communes ?
- Le service de relevé est-il inclus dans l’offre ?
- Quels conseils pour bien préparer un devis menuiserie ?
Quel est le rôle du métreur dans un devis menuiserie ?
Céline Laoche. Je suis métreur chez Lorenove Grands Comptes. Mon rôle, c’est d’établir des relevés précis sur site, qui permettent de générer un devis menuiserie le plus fidèle possible à la réalité du chantier.
En effet, le métreur est un maillon clé dans la chaîne de production du devis. Contrairement à une idée reçue, il ne s’agit pas uniquement de prendre des mesures. Le métreur analyse le bâtiment, identifie les contraintes techniques, anticipe les adaptations nécessaires et valide la faisabilité des travaux. Il intervient dès que le dossier transmis par le service commercial est complet. C’est lui qui initie la phase d’étude technique.
«Le commercial prend d’abord contact avec le client, puis le dossier arrive dans notre service. À partir de là, on organise une visite sur site avec les gardiens ou le conseil syndical», explique Céline Laoche.
Chez Lorenove Grands Comptes, cette démarche structurée vise à fiabiliser les chiffrages, réduire les aléas et éviter des ajustements coûteux une fois le chantier lancé.
Pourquoi faut-il visiter les logements avant de chiffrer ?
Céline Laoche. On ne peut pas faire un devis à distance, ça n’existe pas ! Il faut aller sur place pour relever les typologies. Pas besoin de visiter chaque logement, mais chaque type de configuration.
Sur un chantier de rénovation en copropriété, chaque bâtiment peut comporter plusieurs types d’appartements avec des configurations différentes : fenêtres plus grandes en rez-de-chaussée, volets roulants dans certains étages, coffres intégrés ou extérieurs… Le métreur va donc identifier ces “typologies” et s’assurer qu’un échantillonnage représentatif est bien relevé. Par exemple, si une typologie est répétée dans trois bâtiments, on n’ira que dans celle-ci. L’objectif, c’est d’avoir des mesures précises et d’anticiper les cas particuliers.
Cette étape permet de repérer les doublages, occultations, coffres, et finitions, autant d’éléments qui influencent directement la pose et les coûts. Parfois, on découvre des cuisines aménagées devant une fenêtre. Il faut en discuter avec le client pour trouver des solutions. Ces observations permettent de choisir entre pose en rénovation ou dépose totale, d’adapter les matériaux, et d’assurer la performance thermique et acoustique.
En vérifiant les accès, l’état du dormant existant et les spécificités de chaque ouverture, le métreur garantit un devis menuiserie réaliste, intégrant les besoins d’adaptation. Cela permet également de discuter directement avec certains copropriétaires pour affiner les attentes.
Quelles normes doivent être intégrées au devis menuiserie ?
Céline Laoche. On regarde si la pose respecte les normes PMR, les normes incendie… Parfois, le client ne les connaît pas, alors on l’informe et on adapte.
En effet, les travaux en copropriété doivent impérativement respecter plusieurs normes, en particulier :
- Accessibilité PMR. Hauteur des poignées, largeur des accès, seuils inférieurs à 2 cm. (Arrêté du 24 décembre 2015)
- Sécurité incendie. Certaines menuiseries doivent être pare-flammes ou coupe-feu, selon leur emplacement et le type de bâtiment.
« On a parfois des clients qui veulent conserver l’ancien dormant pour une rénovation, mais ce n’est pas possible si le bâti est dégradé. Ou bien ils demandent une rénovation alors qu’une dépose totale est obligatoire. », explique Céline Laoche.
Le métreur joue donc un rôle de conseil. Il identifie les écarts potentiels et propose des solutions conformes. Ces ajustements sont ensuite intégrés dans le devis menuiserie final.
Que permet concrètement le relevé dans les parties communes ?
Céline Laoche. La visite permet d’anticiper beaucoup de points : l’approvisionnement, les accès, les contraintes techniques. On vérifie, par exemple, si les menuiseries peuvent être montées en ascenseur. Si ce n’est pas possible, on doit prévoir un autre mode de levage, et identifier l’endroit où positionner les bennes ou containers sans gêner les résidents.
À cet effet, le relevé en parties communes est stratégique. Puisqu’il permet de :
- Prévoir la logistique (accès aux étages, stockage, manutention),
- Anticiper les contraintes de pose (taille des cages d’escalier, ascenseur, cours étroites…),
- Éviter les blocages en cours de chantier.
« On localise aussi le tableau électrique. C’est indispensable si on installe des contrôles d’accès comme des Vigik ou digicodes. Il faut s’assurer de la faisabilité de l’installation, et adapter le chantier en fonction de ce qu’on trouve sur place », précise Céline Laoche.
Ainsi, chaque information recueillie en amont permet de sécuriser le devis menuiserie en intégrant tous les paramètres du site. Cela évite les surcoûts imprévus et rassure les copropriétaires.
Le service de relevé est-il inclus dans l’offre ?
Céline Laoche. Oui, tout est compris dans notre devis. On veut offrir un accompagnement global au client. Chez Lorenove Grands Comptes, chaque devis menuiserie inclut :
- Le déplacement du métreur,
- L’analyse du site,
- Les plans techniques,
- Le suivi du chantier jusqu’à la réception finale.
Que ce soit pour 10 logements ou 300, c’est toujours le même process. C’est notre garantie qualité. L’objectif est de standardiser les interventions, tout en s’adaptant aux particularités de chaque résidence. Cette approche évite les imprévus et renforce la satisfaction des copropriétaires.
Quels conseils pour bien préparer un devis menuiserie ?
Céline Laoche. Déjà, avoir un projet réfléchi. Pourquoi on change ses fenêtres ? Est-ce thermique ? Acoustique ? Il faut savoir ce que l’on veut. Une copropriété bien préparée est un gain de temps pour tous. Avoir défini des priorités (amélioration du confort, isolation, sécurité…) permet au métreur de proposer les bonnes solutions : vitrage phonique, menuiserie triple vitrage, matériaux spécifiques, etc. Quand le client sait ce qu’il veut, on peut lui proposer des matériaux adaptés et des solutions durables.
En dialoguant avec les membres du conseil syndical et en transmettant les informations en amont, le devis menuiserie devient un vrai outil de pilotage du projet. L’échange avec le métreur prend alors toute sa valeur.
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