Avec la hausse régulière des prix de l’électricité, il est fortement recommandé de changer de contrat d’énergie. En France, le marché comprend de nombreux fournisseurs alternatifs proposant une offre d’électricité séduisante pour votre budget. Mais, comment repérer les offres les plus économiques ? Quels critères privilégier pour choisir le meilleur contrat d’électricité ? Suivez notre guide pour faire le choix le plus adapté à vos besoins.
Comment comparer les offres d’électricité ?
Sur le marché, le panel de contrats d’énergie est diversifié pour le consommateur entre l’incontournable tarif réglementé de vente (TRV) du fournisseur d’énergie historique et les offres d’électricité chez les fournisseurs alternatifs.
Mais, comment choisir le meilleur contrat ? Quels sont les critères à étudier à la loupe face à la diversité des offres d’énergie proposées ?
Les contrats d’électricité à prix indexés ou fixes
Selon les Chiffres clés de l’énergie de 2024, le coût annuel de l’électricité représente en moyenne 1039 €/an pour un ménage en France. Le tarif de l’énergie est donc un critère prioritaire à prendre en compte dans le choix d’une offre d’électricité. Toutefois, il s’agit de bien comprendre comment va évoluer le tarif de l’électricité pour profiter d’une offre économique dans la durée.
Deux types de contrat d’énergie prédominent sur le marché :
- les offres à prix indexé où les tarifs de l’abonnement et du kWh évoluent en fonction du TRV. Le plus souvent, ce type de contrat applique une réduction sur le prix du kWh appliqué sur les consommations de l’usager ;
- les offres à prix fixe où le prix du kWh reste identique pendant toute la durée du contrat (de 1 à 3 ans). Le tarif de l’abonnement peut évoluer en cours de contrat.
En parallèle, certaines offres d’énergie proposent des tarifs indexés sur le prix des marchés de gros. Avec l’instabilité récurrente des marchés de l’énergie comme en 2021, il est fortement déconseillé d’y souscrire.
Le choix entre les différentes offres disponibles dépend de votre profil de consommateur. Une offre à prix fixe reflète une certaine sécurité. Toutefois, vous ne pouvez pas profiter d’une baisse des prix de l’électricité en cours de contrat. D’un autre côté, une offre à prix indexé avec un pourcentage de réduction comporte des tarifs toujours inférieurs au TRV.
Chez Gaz de Bordeaux, ils proposent 2 types de contrat d’électricité pour satisfaire tous les profils de consommateur : une offre à prix fixe avec 10 % de réduction sur le prix du kWh par rapport au TRV et une offre d’électricité avec 5 % de réduction sur le prix de kWh par rapport au TRV.
L’origine de l’énergie
De nos jours, les modes de consommation ont un impact direct sur l’environnement. Pour beaucoup, une consommation responsable commence par choisir une énergie produite à partir de sources d’énergies renouvelables.
Bonne nouvelle, les fournisseurs d’énergie sont de plus en plus nombreux à proposer des contrats d’électricité verte. L’origine de l’énergie produite est garantie par un processus de contrôle appelé les Garanties d’origine. À chaque kWh consommé, le fournisseur s’engage à produire l’équivalent via des sources d’énergies renouvelables (solaire, éolien, hydraulique). D’autre part, les tarifs de certaines offres d’électricité verte sont aussi attractifs que les meilleures du marché.
Notez que NovaFlex et NovaFixe de Gaz de Bordeaux sont des offres d’électricité 100 % verte produite par des sources de production à 50 % solaire, 24 % biomasse, 20 % hydraulique et 6 % éolien (données 2023).
La qualité du service client
Le service client est aussi un critère important dans votre recherche de la meilleure offre sur le marché. Les réponses à vos demandes se doivent d’être réactives et parfaitement adaptées à vos problématiques. Un bon service client doit proposer une assistance tout terrain, notamment lors de difficultés rencontrées dans une souscription ou un problème sur une facture. C’est pourquoi, il est important de privilégier l’atout sécurisant d’un service client par téléphone présent en France.
D’autre part, la multiplication des moyens de contact, surtout en ligne (e-mail ou service en ligne/application mobile) permet d’adresser une demande en dehors des horaires d’ouverture. Sur ce point, le quotidien peut être une course constante après le temps. Aussi, nous vous conseillons de privilégier un service client disponible à des horaires d’ouverture étendues pendant la journée (après 18h) et la semaine (ouverture le samedi).
Comment changer d’offre d’électricité ?
Le changement de fournisseur d’énergie est d’une grande simplicité. Le nouveau fournisseur s’occupe pour vous de toutes les démarches administratives (sauf en cas de déménagement où vous devez résilier par vous-même le contrat actuel). La souscription à la nouvelle offre d’énergie est gratuite et garantie sans coupure d’électricité.
