Dans ce nouvel épisode de notre podcast “Allô l’Expert”, nous abordons une question cruciale pour les copropriétaires. Pourquoi choisir un syndic certifié NF Habitat ? Pour y répondre, nous avons invité Hervé GYSELINCK, Directeur Commercial Certification NF Habitat chez CERQUAL. Il nous explique les nombreux avantages d’opter pour un syndic labellisé, tant en termes de gestion quotidienne que de rénovation. Découvrez comment cette certification, délivrée par l’association CERQUAL, peut vous garantir une meilleure qualité de service et valoriser votre copropriété. Prêt à en savoir plus ? Alors, ne manquez pas cet épisode riche en conseils et en informations pratiques !
Sommaire :
- Syndic certifié NF Habitat : une certification délivrée par l’association CERQUAL
- Quels sont les bénéfices pour les copropriétaires ?
- La certification NF Habitat, un engagement dans le temps
- Un atout pour la rénovation
Syndic certifié NF Habitat : une certification délivrée par l’association CERQUAL
CERQUAL, filiale de l’association QUALITEL, élabore des référentiels de certification pour améliorer la qualité dans l’habitat.
“L’association QUALITEL est une association sans but lucratif dont l’objectif est d’améliorer la qualité dans l’habitat par la certification”, précise Hervé GYSELINCK. Chaque année, CERQUAL certifie environ 100 000 logements en construction et 30 000 en rénovation, sous les marques NF Habitat et NF Habitat HQE.
Aujourd’hui, la certification NF Habitat Exploitation concerne une vingtaine de syndics, qui gèrent environ 12 000 copropriétés et 400 000 lots. Parmi eux, on retrouve des acteurs nationaux comme Sergic, de grands régionaux comme Atrium ou New City. Mais, aussi, des syndics locaux comme Brest Avenir, Thierry Immobilier ou Syndiceo.
Un gage de qualité et d’organisation pour le syndic
Pour obtenir la certification NF Habitat, un syndic doit mettre en place un système de management équivalent à une norme ISO. Cela permet de garantir une bonne organisation et une gestion optimisée de l’activité du syndic. Ainsi, des processus sont mis en place, des analyses régulières sont menées. De plus, un bilan annuel permet d’identifier les points à améliorer.
“Cette bonne organisation va permettre d’assurer une bonne gestion de l’activité du syndic. C’est des process, des façons de faire, des analyses régulières de ce qui doit être corrigé”, détaille Hervé GYSELINCK.
Une certification pour les copropriétés également
Une fois le syndic certifié, il peut proposer lors des assemblées générales que les copropriétés soient elles-mêmes certifiées NF Habitat. Cela valorise la copropriété et assure une gestion particulière et de qualité. En cela, il y a une vraie cohérence entre un acteur de qualité certifié NF Habitat et une copropriété qui est elle-même certifiée NF Habitat.
Quels sont les bénéfices pour les copropriétaires ?
Le syndic certifié NF Habitat apporte des garanties supplémentaires
En choisissant un syndic certifié NF Habitat, les copropriétaires s’assurent que le syndic a un fonctionnement optimisé grâce au processus de certification. À cet effet, le syndic s’impose des règles supplémentaires, comme la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou des visites régulières de la copropriété.
“ Les bénéfices pour la copropriété, c’est de s’assurer déjà que le syndic en soi a un fonctionnement qui est optimisé par ce fameux processus. Et, le syndic, dans ce cadre-là, s’impose un certain nombre de règles qu’il n’est pas obligé de faire systématiquement”, explique Hervé GYSELINCK.
Un accompagnement spécifique pour les copropriétés issues du monde HLM
Par ailleurs, Le syndic certifié NF Habitat peut obtenir le profil “syndic socialement engagé”. Cela atteste alors sa compétence à gérer des copropriétés issues du monde HLM.
“ On a développé avec à la fois des syndics et des bailleurs sociaux une option qui permet de justifier la compétence du syndic à gérer ce type de copropriétés qui est un peu particulière”, précise Hervé GYSELINCK. C’est un gage de savoir-faire pour les bailleurs sociaux et les copropriétaires concernés.
Un suivi régulier et des contrôles
Pour les habitants, la certification NF Habitat apporte des garanties supplémentaires, avec des contrôles réguliers et un suivi attentif de la copropriété. En effet, c’est l’assurance d’une gestion de qualité et d’un accompagnement dans la durée.
La certification NF Habitat, un engagement dans le temps
Pour devenir syndic certifié NF Habitat, il faut s’assurer que le système de management est en phase avec le référentiel de CERQUAL. Ainsi, l’association réalise un audit pour vérifier que tous les points du référentiel sont bien en place. Une fois l’audit validé, la marque NF Habitat est délivrée.
Un suivi annuel et un renouvellement tous les trois ans
Chaque année, un audit de suivi est mené pour s’assurer que les bonnes pratiques perdurent chez le syndic certifié NF Habitat. Et, tous les trois ans, la certification doit être renouvelée. De fait, c’est un engagement dans la durée, porté par la direction générale du syndic.
Un accompagnement personnalisé
CERQUAL accompagne les syndics dans leur démarche de certification, avec la formation gratuite d’un interlocuteur dédié au sein du syndic. Ce référent NF Habitat est formé aux évolutions du référentiel et aux évolutions réglementaires.
Un atout pour la rénovation
De nombreuses obligations de rénovation s’imposent aux copropriétés. En cela, la certification NF Habitat propose un référentiel de rénovation adapté aux copropriétés. À cet effet, il permet de structurer la démarche avec des exigences précises.
Au-delà de la rénovation énergétique, la certification NF Habitat considère des points essentiels comme la sécurité électrique, l’accès à l’immeuble ou la ventilation des logements. C’est une approche globale pour améliorer la qualité de vie des habitants.
Les syndics certifiés NF Habitat ont ainsi un accès prioritaire pour bien rénover leurs copropriétés avec la marque NF Habitat. C’est un atout supplémentaire pour garantir la qualité des rénovations entreprises.
En conclusion, choisir un syndic certifié NF Habitat, c’est l’assurance d’une gestion de qualité, d’un accompagnement dans la durée et d’une valorisation de sa copropriété. En effet, c’est une certification exigeante, délivrée par CERQUAL, qui apporte de nombreux bénéfices aux copropriétaires, tant au quotidien que dans leurs projets de rénovation.
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