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Communiqués de presse

La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels

La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels

9 consommateurs sur 10 ayant fait appel au médiateur national de l’énergie déclarent qu’ils le recommanderaient à leur entourage. Les résultats de l’enquête de satisfaction, réalisée par l’institut Market Audit en février dernier, confirment que… Lire l'articleLa médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels